Du kannst die Probe aus demselben Land versenden, in dem du das Kit gekauft hast. Dies ist eine Bedingung unserer rechtlichen Bedingungen: Das vorfrankierte Rücksendeetikett und die Versandlogistik sind auf dieses Land abgestimmt.
Wenn du umziehst oder verreist und die Probe aus einem anderen Land schicken musst, versende sie nicht auf eigene Faust. Schreibe uns vorher an info@kokogenetics.com. Wir erklären dir dann das Vorgehen. Ein Wechsel des Versandlandes kann zusätzliche Zollformalitäten oder Versandkosten verursachen. Proben, die außerhalb des vorgesehenen Versandwegs verschickt werden, können verloren gehen oder verspätet eintreffen. Wir können sie nicht immer ersetzen.