Wie schicke ich die Speichelprobe an das Labor und wie bewahre ich sie bis zum Versand auf?

  1. Registriere das Kit in deinem Konto. Das ist Voraussetzung dafür, dass du das Versandetikett erhältst. 

  1. Du erhältst das vorfrankierte Versandetikett per E-Mail. Je nach Land kann dies bis zu 72 Stunden dauern. Prüfe auch deinen Spamordner. 

  1. Drucke das Etikett aus und klebe es gut sichtbar auf die Sendung. 

  1. Gib die Sendung an der Abgabestelle des Versanddienstleisters ab, die wir dir in der E-Mail nennen. 

Wenn du nach 72 Stunden noch kein Etikett erhalten hast, schreibe uns an info@kokogenetics.com und gib deinen Namen, deine vollständige Anschrift, deine Telefonnummer und den Kit-Code an. Wir erstellen dann das Etikett für dich. 

Die Kits sind so konzipiert, dass die DNA während des Transports bei Raumtemperatur (15 bis 30 °C) stabil bleibt. Versende die Probe dennoch innerhalb der nächsten Tage nach der Entnahme. Setze sie nicht längere Zeit extremer Hitze oder Kälte aus, etwa in einem in der Sonne geparkten Auto.