Registration and sample collection

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What happens if my pet’s DNA sample fails analysis, and what should I do?
When will my pet’s results be available, and how can I view them?
How can I check my sample’s status and follow its progress in the laboratory?
Can I DNA test my pet completely anonymously?
What happens if I send the DNA kit to the laboratory before registering it online?
How do I send the saliva sample to the laboratory, and how should I store it beforehand?
How do I collect a saliva sample with the swab-and-drying-bag kit?
How do I collect a saliva sample with the tube-and-swab kit?
Can I test my pet if they take medication, have had antibiotics or have just been vaccinated?
At what age can I DNA test my pet?
What steps do I need to follow to DNA test my pet?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.