¿Cuándo estarán disponibles los resultados de mi mascota y cómo podré verlos?

El informe de resultados del test de ADN de tu mascota estará disponible en la plataforma de Koko Genetics en un plazo estimado de entre 4 y 6 semanas a partir de la fecha en la que nuestro laboratorio recibe la muestra.

Debido a la alta complejidad del proceso y a las características técnicas del análisis genético, no es posible determinar una fecha exacta de entrega. Sin embargo, no tendrás que estar revisando la web: en cuanto el informe esté procesado y subido a la plataforma, recibirás un e-mail automático notificándote que ya dispones de la información.

Una vez hayas recibido ese e-mail, para visualizar el informe, solo tienes que acceder a tu área privada de cliente en la web de Koko utilizando tu usuario y contraseña. Una vez dentro, los resultados aparecerán organizados de forma clara e intuitiva en tres grandes áreas:

  • Salud

  • Rasgos

  • Razas

Pinchando en cada uno de estos iconos o bloques, accederás a los listados correspondientes. La plataforma te permite profundizar todo lo que necesites: al hacer clic en el nombre de cada ítem, se desplegará una ficha completa que incluye su descripción, síntomas (en el caso de las enfermedades), el papel que desempeña la genética en ese rasgo y pautas de prevención.

Además, si quieres conocer los datos científicos, podrás consultar el informe técnico, donde detallamos el marcador genético o SNP exacto que presenta el animal y la bibliografía utilizada.

Recuerda, la ciencia avanza, por lo que te enviaremos notificaciones al correo electrónico asociado a tu kit cada vez que haya actualizaciones en tu cuenta. ¡Podrás consultar el perfil genético de tu mascota siempre que lo necesite a lo largo de toda su vida!