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Quel est le délai de livraison du kit ADN et comment fonctionnent les envois ?

Délais. Nous expédions votre kit dans les 2 à 4 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Le transport prend ensuite généralement 2 à 5 jours ouvrés.

Transporteurs. Nous travaillons avec UPS et DHL pour les envois internationaux, et avec des transporteurs locaux pour les envois en Espagne.

Envois inclus. Le prix comprend l’envoi du kit à votre domicile et de l’échantillon au laboratoire, à condition de le retourner depuis le pays dans lequel vous avez acheté le kit.

Pays. Vous pouvez choisir votre pays de livraison parmi ceux proposés lors de la validation de la commande.

Plusieurs adresses. Chaque commande ne permet qu’une seule adresse de livraison. Si vous achetez plusieurs kits pour des adresses différentes, indiquez-le dans les instructions spéciales de commande du panier et écrivez à info@kokogenetics.com avec le numéro de commande et les adresses.

Pour envoyer l’échantillon, vous recevrez une étiquette prépayée par e-mail après l’enregistrement du kit. Consultez Comment envoyer l’échantillon de salive au laboratoire ?.

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.