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キットを登録します 。発送ラベルを受け取るには、アカウントへの登録が必要です。
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送料支払い済みラベルがメールで届きます。 国によっては最大72時間かかります。迷惑メールフォルダーも確認してください。
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ラベルを印刷して貼ります 。荷物の見やすい場所に貼ってください。
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荷物を持ち込みます 。メールで指定した配送会社の受付場所にお持ちください。
72時間たってもラベルが届かない場合は、氏名、住所、電話番号、キットコードを添えてinfo@kokogenetics.comへご連絡ください。ラベルを発行します。
キットは輸送中、室温（15～30 °C）でDNAを安定して保てるよう設計されています。それでも採取後数日以内に発送し、直射日光下の車内など、極端な高温・低温の場所に長時間放置しないでください。