Koko Genetics では、お客様がペットの DNA に隠された秘密を発見したいと切望していることを承知しています。このため、当社では、分析の正確な時点について常に通知できるデジタル トレーサビリティ システムを設計しました。
この監視を効果的にするには、発送前に当社ウェブサイトでキットを登録することが絶対に必要です。この事前登録がなければ、サンプルは匿名で研究室に到着し、進捗状況をユーザー プロフィールと関連付けたり、通知を送信したりすることは不可能になります。
以下に、プロセスを段階的に実行する方法を詳しく説明します。
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受信通知: キットが当社の施設に到着し、物流チームによってスキャンされるとすぐに、サンプルがすでに当社の科学者の手に渡っていることを確認する自動電子メールが届きます。
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プライベートエリアからの追跡: Koko Genetics アカウントにログインすると、DNA 抽出からジェノタイピング、結果の解釈まで、サンプルが通過する段階をグラフィカルに表示できるコントロール パネルにアクセスできます。
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科学的厳密性 (分析段階): 研究室に入ると、ゲノムワイド関連研究 (GWAS) に基づいてデータを処理します。この最先端のテクノロジーにより、健康状態、特性、品種のレポートにおいて最大限の信頼性が保証されます。このプロセスは徹底されているため、通常、サンプルの受け取りから 4 ～ 6 週間以内に最終結果が得られます。
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結果の通知:当社の遺伝学者が最終レポートを検証するとすぐに、電子メールで最終通知が届きます。
アップデートを受信しない場合はどうなりますか?
発送から 10 日以上経過しても「サンプルを受け取りました」メールをまだ受け取っていない場合は、キットが正しくリンクされているかどうかをプライベート エリアで確認することをお勧めします。すべて順調で、まだニュースがない場合は、荷物を見つけることができるように、info@kokogenetics.com まで弊社チームにご連絡ください。
自動通知が電子メール プロバイダーによってフィルタリングされる場合があるため、迷惑メール フォルダーまたはスパム フォルダーを常に確認してください。