ペットの DNA 検査についてご質問がある場合、登録に関する技術的なサポートが必要な場合、または結果についてご質問がある場合は、当社のカスタマー サービス チームがいつでもお手伝いいたします。
最も快適なルートを選択できるように、次の 4 つの直接連絡チャネルを提供しています。
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電子メール: info@kokogenetics.com までいつでもご連絡ください。当社のチームがお客様のケースを個別に検討し、最大 72 時間以内に回答いたします。
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ヘルプライン: エージェントと直接話したい場合は、+34 960 09 05 96 までお電話ください。
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ライブチャット: 当社のプラットフォームを閲覧中に簡単な質問ができるように、当社の Web サイトでオンライン チャットを直接有効にできます。営業時間は長く、月曜日から金曜日までは 24 時間、週末 (土曜日と日曜日) は午前 9 時 30 分から午後 9 時 30 分までご利用いただけます。 (ベルリン中央ヨーロッパ時間)。
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