Skriv til lopd@tellmegen.com, eller send brev til GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia (Spania). Oppgi kontoens e-postadresse og settkoden. Vi svarer innen maksimalt én måned. Ved komplekse forespørsler kan fristen forlenges med ytterligere to måneder.
Før du ber om sletting, husk at:
- Det er permanent. Du mister tilgang til resultatene og fremtidige oppdateringer. Hvis du senere ønsker resultater igjen, kreves en ny prøve og en ny test.
- Last ned det du vil beholde først, som Raw Data-filen.
- Enkelte opplysninger må oppbevares i henhold til loven, for eksempel fakturaopplysninger. Vi oppbevarer dem sperret, med begrenset tilgang, bare i den lovpålagte perioden.
- Sikkerhetskopier slettes i de vanlige syklusene, med mål om sletting innen 30 dager etter at opplysningene er slettet.
- Kjæledyret forsvinner fra DNA Connect, men meldinger du har sendt, kan fortsatt ligge i andre brukeres samtaler. Data som allerede er irreversibelt anonymisert for forskning, kan ikke slettes, fordi de ikke lenger kan knyttes til deg.