For at vi skal analysere kjæledyrets DNA-test, er det helt avgjørende å knytte den biologiske prøven din til en brukerprofil. Denne registreringsprosessen er veldig enkel, garanterer det totale personvernet til dine data og må alltid gjøres før prøven sendes til laboratoriet (merk at prøver mottatt uten registrering kan ikke analyseres).
Nedenfor forklarer vi trinnene du må følge for å fullføre registreringen på riktig måte og løse de vanligste metodologiske tvilene:
-
Kontoopprettelse og settregistrering: Du kan enkelt starte prosessen ved å skanne QR-koden som du finner i instruksjonsheftet eller ved å gå direkte til www.kokogenetics.com/welcome. I løpet av prosessen vil skjemaet be deg om å skrive inn kitkoden. Etter fullføring vil vi sende deg en e-post for å aktivere kontoen din (sjekk mappen for søppelpost eller søppelpost). Denne aktiveringen er obligatorisk for å kunne få tilgang til ditt private område i fremtiden og begynne å motta varsler om statusen til prøven og tilgjengeligheten av resultater.
-
Plassering av den alfanumeriske koden: Denne unike 12-sifrede koden (som på nettsiden automatisk blir adskilt med firestreker) er trykt på rørene som bevarer spyttpinnene, på konvoluttene når det gjelder den tørre vattpinnen, og på instruksjonsheftet. Det er veldig viktig at du tar vare på instruksjonene for ikke å miste den. Takket være denne koden reiser prøven aldri sammen med dine personlige data, men heller helt anonymt. Når kontoen din er opprettet, kan du se denne koden når du trenger den øverst til høyre på skjermen.
-
Håndtering av flere kjæledyr (ett sett per konto): For øyeblikket, av strenge databeskyttelsesgrunner og for å muliggjøre fremtidige kommunikasjonsfunksjoner på plattformen vår, er det ikke mulig å registrere mer enn ett sett under samme bruker. Derfor, hvis du har flere kjæledyr, må hver av dem ha sin egen uavhengige konto registrert med en annen e-postadresse. Teamet vårt fortsetter å jobbe på et teknisk nivå for å forbedre og tilrettelegge disse funksjonene i fremtiden.
Husk at hvis du har tekniske spørsmål under denne registreringsprosessen, kan du kontakte Koko Genetics-teamet gjennom en av våre kundeservicekanaler.