Hvis du har spørsmål om kjæledyrets DNA-test, trenger teknisk hjelp med registreringen eller har spørsmål om resultatene dine, er vårt kundeserviceteam alltid tilgjengelig for å hjelpe deg.
For at du skal kunne velge den ruten som er mest komfortabel for deg, tilbyr vi deg fire direkte kontaktkanaler:
-
E-post: Du kan når som helst skrive til oss på info@kokogenetics.com. Teamet vårt vil vurdere saken din på en personlig måte, og vi vil gi deg et svar innen maksimalt 72 timer.
-
Hjelpelinje: Hvis du foretrekker å snakke direkte med en agent, kan du ringe oss på +34 960 09 05 96.
-
Live Chat: For raske spørsmål mens du surfer på plattformen vår, har du en nettprat aktivert direkte på nettsiden vår. Vi har lange åpningstider: vi er tilgjengelige fra mandag til fredag 24 timer i døgnet, og i helgene (lørdager og søndager) fra 9:30 til 21:30. (Berlin CET-tid).
-
Nettskjema: Du kan også sende oss spørsmålet ditt veldig raskt ved å fylle ut kontaktskjemaet som du finner i supportdelen av nettstedet vårt.
Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har en hendelse, vi er her for å gjøre opplevelsen din og kjæledyret ditt perfekt!