Hur går jag vidare från nivån ”Starter” till ”Advanced” utan att skicka in ytterligare ett prov?

Med Advanced Upgrade. Det här alternativet är tillgängligt om du redan har ett Starter-test för hund eller katt. Du behöver inte skicka in ett nytt prov: vi använder de genetiska data som vi redan har fått från ditt husdjurs saliv.

  1. På produktsidan för Advanced Upgrade fyller du i formuläret med e-postadressen till ditt konto eller koden för ditt Starter-kit.
  2. Slutför köpet i vår webbutik.
  3. När resultaten från ditt Starter-test är tillgängliga och de genetiska uppgifterna är kompatibla aktiverar vi uppgraderingen inom högst 3 kalenderdagar från det att vi har tagit emot din beställning och den information som behövs för att identifiera ditt kit. Vi meddelar dig via e-post.

Du kan ångra ditt köp av Advanced Upgrade inom 14 kalenderdagar efter köpet. Innan du köper får du ta del av villkoren för uppgraderingen och hur de påverkar din ångerrätt. Om du begär att uppgraderingen ska aktiveras inom denna period inhämtar vi de samtycken som krävs och skickar en bekräftelse på dem till dig.