Skriv till info@kokogenetics.com eller skicka ett brev till vårt säte: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Spanien. Ange kitkoden eller ordernumret och vad klagomålet gäller. Vi svarar skriftligen så snart som möjligt, senast inom en månad.
Om vi inte löser klagomålet informerar vi dig om vilket organ för alternativ tvistlösning som är behörigt och om vi deltar i förfarandet. Som konsument kan du också vända dig till Spaniens konsumentskiljenämnder, Juntas Arbitrales de Consumo, ett europeiskt konsumentcentrum eller domstolen där du bor. Läs våra juridiska villkor.