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What happens to my data if Koko Genetics changes ownership?
What rights do I have over my data, and how can I exercise them?
What happens to my pet’s saliva sample after analysis?
Do you use my pet’s data for research or to train artificial intelligence?
What security measures does Koko Genetics use to protect my data?
How does Koko Genetics process and protect my data and my pet’s data?
Are my pet’s DNA test results confidential?
How do I delete my account and my pet’s data?
What is my pet’s Raw Data file, how do I download it, and what is it for?
What are the technical specifications of my pet’s Raw Data file?
How can I reset my password, resolve login problems or change my registration details?
Can I register several pets in the same account?
How do I create a Koko Genetics account?
How can I check the status of my sample and follow the progress in the laboratory?
How can I recover my password, solve access problems or modify my registration information?
What do I need to do to create an account at Koko Genetics?
Can I block and unblock users on DNA Connect?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.