Le test génétique Koko Genetics est conçu pour atteindre n’importe quel coin de la planète. Vous pouvez acheter notre test depuis n’importe quel pays du monde, sans restrictions qui dépendent de notre logistique. Il vous suffit de sélectionner votre pays dans l'adresse de livraison lors du processus d'achat.
Afin que l'ensemble du processus logistique soit transparent et simple, nous détaillons ici la façon dont nous gérons nos expéditions :
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Options d'expédition et transporteurs : Pour garantir une rapidité et une sécurité maximales dans les expéditions internationales, nous travaillons avec des sociétés de transport de premier plan telles que UPS et DHL. Pour les expéditions nationales, nous collaborons avec des transporteurs locaux de confiance.
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Frais d'envoi et de retour inclus : Vous n'aurez aucune surprise dans votre panier. Les frais d'envoi du kit à votre domicile, ainsi que les frais de retour de l'échantillon de salive au laboratoire, sont déjà inclus dans le prix final du test ADN et n'entraînent aucun frais supplémentaire pour vous.
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Contenu du kit : À l'intérieur de la boîte que vous recevrez chez vous, vous trouverez tout le nécessaire pour le processus de prélèvement de l'échantillon et son envoi à nos installations.
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Comment demander des expéditions à plusieurs adresses : Par défaut, notre site Internet vous permet de saisir uniquement une seule adresse de livraison par commande. Cependant, si vous achetez plusieurs kits et devez les envoyer à des adresses différentes, il existe une solution simple. Lors de votre achat, utilisez la section commentaires de commande pour nous faire part de votre demande. Ensuite, envoyez-nous un email à info@kokogenetics.com en indiquant votre numéro de commande et en précisant les différentes adresses auxquelles nous devons envoyer chaque kit.
Si vous avez des questions ou des problèmes logistiques pendant le processus, n'hésitez pas à nous écrire à notre email d'assistance. Notre objectif et notre engagement est qu'aucun animal ne soit laissé sans son test génétique !