Acquisto, registrazione e analisi

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Posso eseguire il test del DNA sul mio animale domestico in modo completamente anonimo?
Da che età posso fare il test del DNA sul mio animale domestico?
Come posso inviare il campione di saliva al laboratorio? Quanto dura senza rovinarsi?
Come viene raccolto il campione di saliva (kit con tampone e sacchetto per l'asciugatura)?
Come viene raccolto il campione di saliva (kit con provetta e tamponi)?
Cosa devo fare se ho ricevuto un kit DNA difettoso o danneggiato?
Cosa succede se l'analisi del campione di DNA del mio animale domestico fallisce e cosa devo fare?
Quale laboratorio analizza i campioni di saliva del mio animale domestico?
Come funzionano le spedizioni di kit e campioni?
Cosa succede se invio il kit DNA al laboratorio prima di registrarlo sul sito?
Posso inviare il campione di saliva del mio animale domestico al laboratorio da qualsiasi Paese?
In che modo la tecnologia Koko Genetics protegge i miei dati personali?
Quali caratteristiche tecniche ha il file Raw Data del mio animale domestico?
Qual è il file Raw Data del mio animale domestico, come viene scaricato e a cosa serve?
Quando saranno disponibili i risultati del mio animale domestico e come potrò visualizzarli?

Hai 12 mesi dalla data di acquisto per utilizzare questo kit. Prevediamo che i risultati saranno pronti 4-6 settimane dopo la ricezione del tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni saranno effettuate entro un massimo di 2-4 giorni lavorativi. I tempi di spedizione e di elaborazione possono variare a causa dell’elevato volume.* L’acquisto di questo articolo comporta l’obbligo di restituire il campione dallo stesso Paese in cui è stato effettuato l’acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@kokogenetics.com, poiché potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.