Come spedisco il campione di saliva al laboratorio e come lo conservo prima dell’invio?

1. Registra il kit nel tuo account: è indispensabile per ricevere l’etichetta di spedizione. 

2. Ricevi l’etichetta prepagata via e-mail. A seconda del paese possono servire fino a 72 ore; controlla anche la cartella spam. 

3. Stampa l’etichetta e applicala sul pacco in modo ben visibile. 

4. Consegna il pacco al punto del corriere indicato nell’e-mail. 

Se dopo 72 ore non hai ricevuto l’etichetta, scrivi a info@kokogenetics.com indicando nome, indirizzo completo, telefono e codice del kit: la genereremo per te. 

I kit sono progettati per mantenere stabile il DNA a temperatura ambiente (15–30 °C) durante il trasporto. Spedisci comunque il campione nei giorni successivi al prelievo e non esporlo a lungo a caldo o freddo estremi, per esempio lasciandolo in un’auto al sole.