Om de DNA-test van uw huisdier te kunnen analyseren, is het absoluut noodzakelijk om uw biologische monster te koppelen aan een gebruikersprofiel. Dit registratieproces is heel eenvoudig, garandeert de volledige privacy van uw gegevens en moet altijd worden uitgevoerd voordat het monster naar het laboratorium wordt verzonden (houd er rekening mee dat monsters die zonder registratie worden ontvangen, kunnen niet worden geanalyseerd).
Hieronder leggen we uit welke stappen u moet volgen om uw registratie correct te voltooien en de meest voorkomende methodologische twijfels op te lossen:
-
Account aanmaken en kitregistratie: U kunt het proces eenvoudig starten door de QR-code te scannen die u in het instructieboekje vindt of door direct naar te gaanwww.kokogenetics.com/welcome. Tijdens het proces wordt u op het formulier gevraagd uw kitcode in te voeren. Na voltooiing sturen wij u een e-mail om uw account te activeren (controleer uw map met spam of ongewenste e-mail). Deze activering is verplicht om in de toekomst toegang te krijgen tot uw privégedeelte en meldingen te ontvangen over de status van uw monster en de beschikbaarheid van resultaten.
-
Locatie van de alfanumerieke code: Deze unieke 12-cijferige code (die op de website automatisch wordt gescheiden door streepjes van vier) staat gedrukt op de buisjes waarin de speekseldoekjes worden bewaard, op de enveloppen in het geval van het droge wattenstaafje en op het instructieboekje. Het is erg belangrijk dat u de instructies bewaart, zodat u deze niet kwijtraakt. Dankzij deze code reist het monster nooit vergezeld van uw persoonlijke gegevens, maar volledig anoniem. Zodra uw account is aangemaakt, kunt u deze code wanneer u maar wilt rechtsboven in uw scherm raadplegen.
-
Beheer van meerdere huisdieren (één kit per account): Om strikte gegevensbeschermingsredenen en om toekomstige communicatiefunctionaliteiten van ons platform mogelijk te maken, is het momenteel niet mogelijk om meer dan één kit onder dezelfde gebruiker te registreren. Als u meerdere huisdieren heeft, moet elk van hen daarom een eigen, onafhankelijk account hebben, geregistreerd met een ander e-mailadres. Ons team blijft op technisch niveau werken om deze functies in de toekomst te verbeteren en te faciliteren.
Houd er rekening mee dat als u technische vragen heeft tijdens dit registratieproces, u contact kunt opnemen met het Koko Genetics-team via een van onze klantenservicekanalen.