Política de qualidade de dispositivos médicos

GENELINK SL procura a diferenciação no seu setor, pelo que decide implementar o sistema de qualidade em dispositivos médicos. Este sistema, de acordo com a norma ISO 13485:2018, implica as seguintes atividades da empresa:

Interpretação de dados genéticos.

A nossa política visa cumprir os seguintes pontos:

• Fornecer dispositivos médicos de qualidade, melhorando constantemente para satisfazer a procura dos consumidores e manter a competitividade do setor, a fim de alcançar a plena satisfação dos nossos clientes.
• Assegurar o cumprimento de todas as normativas aplicáveis em matéria de dispositivos médicos, bem como qualquer outro requisito adicional subscrito voluntariamente pela nossa empresa.
• Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade através de processos claramente definidos e controlados, assegurando que as necessidades e requisitos são sempre conhecidos, além de dotar o pessoal com os recursos necessários para o acompanhamento, medição e análise desses processos.
• Aumentar a satisfação dos nossos clientes, evitando reclamações ou queixas e cumprindo totalmente as suas expectativas sobre os nossos produtos e serviços.
• Definir anualmente os objetivos e metas necessários para garantir o cumprimento dos compromissos estabelecidos nesta política, bem como aqueles solicitados pelas nossas partes interessadas.
• Prover os recursos essenciais para a implementação e controlo do Sistema de Qualidade, assegurando a melhoria contínua dos processos.
• Aproveitar as dificuldades encontradas como oportunidades de aprendizagem, identificando claramente as suas causas para evitar que se repitam.
• Solicitar a colaboração e o compromisso de todo o pessoal da organização, responsabilizando-se cada um pela qualidade do seu trabalho e pelo cumprimento do estabelecido.
• Sensibilizar e adaptar-se às alterações climáticas através da participação ativa dos funcionários e grupos de interesse, promovendo iniciativas de formação e consciencialização ambiental.
• Considerar critérios de sustentabilidade em todas as atividades empresariais com o objetivo de minimizar o seu impacto ambiental, fomentando o uso racional dos recursos.

Esta política de qualidade será colocada à disposição de todos os grupos de interesse da GENELINK SL.