He comprado el kit en un marketplace o en una tienda, ¿a quién me dirijo?

  • Para devoluciones, cambios o problemas con la compra o la entrega, dirígete al vendedor: el contrato de compraventa lo celebraste con él. 

  • Para todo lo relacionado con el análisis, como el registro, la toma de muestra, los resultados o tu cuenta, escríbenos a info@kokogenetics.com. El servicio de análisis es el mismo, compres donde compres. 

Asegúrate de que el precinto está intacto y de que el kit no ha caducado antes de usarlo.