Wenn Sie die biologische Probe Ihres Haustieres an das Labor senden, ohne das DNA-Kit vorher auf unserer Website registriert zu haben, können wir die Probe weder verarbeiten noch analysieren.
Der Abschluss Ihrer Online-Registrierung vor dem Versand ist ein absolut unerlässlicher Schritt, damit der Prozess funktioniert, und das hat zwei wesentliche Gründe:
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Unmöglichkeit der Zuordnung: Da unser System zu 100 % vertraulich ist, reist die Probe Ihres Haustieres nur in Begleitung eines alphanumerischen Codes, ohne persönliche Daten. Wenn Sie Ihr Konto nicht erstellen und diesen Code nicht registrieren, wissen wir bei Ankunft der Probe in unseren Einrichtungen nicht, zu welchem Benutzer sie gehört.
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Kommunikationsverlust: Ohne ein erstelltes Profil oder eine mit diesem Kit verknüpfte E-Mail-Adresse ist es uns völlig unmöglich, Ihnen Benachrichtigungen über die Ankunft im Labor oder den Status der Analyse zu senden oder Sie zu benachrichtigen, wenn der Ergebnisbericht fertig ist.
Um zu garantieren, dass die gesamte Erfahrung ein Erfolg wird und es keine Verzögerungen gibt, ist es wichtig, alle Schritte, die in der Packungsbeilage in der Box aufgeführt sind, der Reihe nach zu befolgen. Denken Sie immer daran, Ihre Registrierung auf der Plattform abzuschließen, bevor Sie die Probe für den Versand abgeben!