Wenn du Fragen zum DNA-Test deines Haustieres hast, technische Hilfe bei deiner Registrierung benötigst oder Fragen zu deinen Ergebnissen hast, steht dir unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung.
Damit du den Weg wählen kannst, der für dich am bequemsten ist, bieten wir vier direkte Kontaktkanäle an:
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E-Mail: Du kannst uns jederzeit unter info@kokogenetics.com schreiben. Unser Team wird deinen Fall persönlich prüfen und wir werden dir innerhalb von maximal 72 Stunden eine Antwort geben.
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Support-Telefon: Wenn du lieber direkt mit einem Mitarbeiter sprechen möchtest, kannst du uns unter +34 960 09 05 96 anrufen.
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Live-Chat: Für schnelle Fragen, während du auf unserer Plattform surfst, steht dir direkt auf unserer Website ein Online-Chat zur Verfügung. Wir haben umfassende Servicezeiten: Wir sind von Montag bis Freitag rund um die Uhr sowie an den Wochenenden (Samstag und Sonntag) von 9:30 bis 21:30 Uhr (Berliner MEZ) erreichbar.
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Webformular: Du kannst uns deine Anfrage auch sehr schnell zukommen lassen, indem du das Kontaktformular ausfüllst, das du im Support-Bereich unserer Website findest.
Zögere nicht, uns bei jeglichen Vorfällen zu kontaktieren. Wir sind hier, um deine Erfahrung und die deines Haustieres perfekt zu machen!