Come posso presentare un reclamo a Koko Genetics?

Scrivi a info@kokogenetics.com oppure alla nostra sede legale: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Spagna. Indica il codice del kit o il numero d’ordine e il motivo del reclamo. Ti risponderemo per iscritto il prima possibile e comunque entro un mese.

Se non risolviamo il reclamo, ti indicheremo l’organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie e se parteciperemo alla procedura. Come consumatore puoi anche rivolgerti alle Juntas Arbitrales de Consumo, al Centro europeo dei consumatori o ai tribunali del tuo domicilio. Consulta le nostre condizioni legali.