Jeśli nie możesz się zalogować:
1. Sprawdź, czy e-mail i hasło są wpisane poprawnie, bez spacji na początku i na końcu.
2. Jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania.
3. Wyślemy e-mail z linkiem do utworzenia nowego hasła. Jeśli nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź spam.
Aby zmienić dane: zaloguj się na konto, kliknij awatar i przejdź do „Ustawień”. Możesz tam zmienić dane osobowe, adres e-mail lub hasło.
Jeśli problem nadal występuje, napisz na info@kokogenetics.com:
• Jeśli nie masz dostępu, podaj adres e-mail, którego prawdopodobnie użyto do rejestracji, oraz kod zestawu.
• Jeśli nie możesz zmienić danej informacji, napisz z adresu e-mail przypisanego do konta i podaj komunikat błędu, obecną oraz nową wartość. Dla ochrony konta możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości. Powiadomimy Cię po dokonaniu zmiany.