Analizy DNA przeprowadzane przez Koko Genetics charakteryzują się bardzo niską awaryjnością dzięki naszej zaawansowanej technologii. Jednakże podczas pracy z prawdziwym materiałem biologicznym w rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że próbka jest nieważna. Jeśli tak się stanie, nie powinieneś się martwić: jest na to proste rozwiązanie, a my zajmiemy się wszystkim.
Istnieje kilka technicznych powodów, dla których analiza genetyczna może nie zakończyć się sukcesem za pierwszym razem. Najczęstsze przyczyny to:
-
Niskie stężenie DNA: Czasami próbka śliny pobrana na wymazy nie zawiera wystarczającej liczby komórek jamy ustnej, abyśmy mogli wyekstrahować niezbędny materiał genetyczny.
-
Próbka zdegradowana: Czynniki takie jak zanieczyszczenie zewnętrzne (na przykład, jeśli zwierzę zjadło lub wypiło tuż przed zabraniem) lub problemy podczas konserwacji mogą zmienić jakość biologiczną próbki.
Nasze laboratorium posiada rygorystyczne punkty kontroli jakości. Zanim uznamy próbkę za nieudaną, nasz zespół naukowy przeprowadzi wiele prób ekstrakcji i odczytu, aby uzyskać dane. Jeśli jednak próbka zdecydowanie nie ma wystarczającej ilości lub jakości, wolimy zatrzymać proces; Naszym celem jest zapewnienie Państwu w 100% dokładnych i wiarygodnych wyników.
Jakie jest rozwiązanie w przypadku niepowodzenia mojej próbki? Jeżeli próbka nie przejdzie kontroli jakości, dalszy proces jest bardzo prosty i przejrzysty:
-
Wyślemy Ci powiadomienie e-mail z informacją, że próbka nie powiodła się.
-
Automatycznie zaoferujemy Ci pełną, powtarzalną analizę DNA, bezpłatnie.
-
Nasz zespół obsługi klienta skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, aby zorganizować wysyłkę nowego zestawu do Twojego domu, a także udzieli przydatnych porad, dzięki którym będziesz mieć pewność, że drugie pobranie śliny zakończy się sukcesem.