Lähetä viesti osoitteeseen info@kokogenetics.com tai kirje yrityksemme osoitteeseen: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España. Ilmoita testipakkauksen koodi tai tilausnumero sekä reklamaation syy. Vastaamme kirjallisesti mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa.
Jos emme pysty ratkaisemaan reklamaatiotasi, ilmoitamme toimivaltaisen vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen ja kerromme, osallistummeko menettelyyn. Kuluttajana voit myös ottaa yhteyttä Espanjan kuluttajariitojen sovitteluelimiin (Juntas Arbitrales de Consumo), Euroopan kuluttajakeskukseen tai kotipaikkasi tuomioistuimeen. Tutustu oikeudellisiin ehtoihimme.