Käyttöehdot
Versio KK-TL-2026-01 · Voimassa 14. syyskuuta 2026 alkaen · Korvaa aiemman version ·
Nämä Ehdot koskevat Verkkosivuston käyttöä ja GENELINK, S.L.:n Koko Genetics -brändin alla tarjoamien palvelujen hankkimista. Lue myös Tietoon perustuva suostumus ja Tietosuojakäytäntö ennen kitin rekisteröintiä. Verkkosivuston selaaminen ei merkitse ostoksen, sopimusmuutoksen tai vapaaehtoisen valinnan hyväksymistä.
Olennainen yhteenveto ennen ostamista
• Tuote, eläinlaji, kokonaishinta, verot, toimitus, kitin voimassaolo ja alueellinen saatavuus näytetään ennen maksua.
• Kitti on rekisteröitävä, käytettävä 12 kuukauden kuluessa ostosta ja ennen painettua viimeistä käyttöpäivää sekä palautettava valtuutettua reittiä pitkin ostomaasta.
• Analysoimme koiran tai kissan DNA:ta. Raportit ovat informatiivisia eivätkä eläinlääketieteellisiä diagnooseja; rotu-, sukupuu- ja sukulaisuusarviot eivät ole sukutaulu eivätkä virallinen polveutumisen vahvistus.
• Ennen kliinisiä, lääkitykseen, lisääntymiseen, sterilointiin/kastrointiin tai eutanasiaan liittyviä päätöksiä ota yhteyttä eläinlääkäriin ja vahvista löydös asianmukaisella riippumattomalla menetelmällä.
• Sisältyvistä päivityksistä ei veloiteta lisähintaa ostetun eläinlajin, tilin ja tuotetason puitteissa niin kauan kuin ominaisuus on yhteensopiva ja saatavilla; ne eivät sisällä uutta näytettä, toista eläinlajia tai erillistä tuotetta.
• DNA Connect sekä kaikki dataan perustuva tutkimus tai kehitys ovat erillisiä vaihtoehtoja, jotka ovat oletusarvoisesti pois käytöstä ja peruutettavissa Tietoon perustuvan suostumuksen ehtojen mukaisesti.
• Jos näytteestä ei saada tuloksia, sovelletaan kohdan 14 valvontamenettelyjä, uusintavaihtoehtoja ja rajoituksia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta lakisääteisiä virhevastuuseen liittyviä oikeuksia.
• Kuluttajalla on 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa sopimus. Sinetöityyn kittiin, jo aloitettuun palveluun ja digitaaliseen sisältöön sovelletaan eri sääntöjä; ennenaikainen aloittaminen edellyttää erillistä toimenpidettä.
1. Keitä olemme
1.1 Verkkosivuston omistaja ja palveluntarjoaja: GENELINK, S.L., Koko Genetics™ -brändin omistaja. Verotunnus (NIF) B98649494. Rekisteröity osoite: calle Arquitecto Mora 5, 2. kerros, ovi 4, 46010 Valencia, Espanja.
1.2 Valencian kaupparekisteri: nide 9817, kirja 7099, folio 82, rekisterisivu V-160314, merkinnät 1 ja 2.
1.3 Yleinen yhteydenotto, tuki, reklamaatiot sekä turvallisuus- tai tuoteongelmat: info@kokogenetics.com · Puhelin: +34 960 090 596. Tietosuoja: lopd@tellmegen.com. Tietosuojavastaava: dpo@tellmegen.com.
1.4 Nämä tiedot annetaan Espanjan tietoyhteiskunnan palveluja ja sähköistä kaupankäyntiä koskevan lain 34/2002 mukaisesti. Valmistajaa, tuotteesta vastaavaa tahoa, tunnistamista, varoituksia ja kittiin sovellettavia turvallisuusohjeita koskevat tiedot esitetään myös tarjouksessa, pakkauksessa tai mukana toimitettavissa asiakirjoissa.
1.5 Koko Genetics, tellmeGen ja Vivabioma ovat GENELINKin brändejä, ja ne voivat käyttää yhteistä yritysinfrastruktuuria ja tukea. Tämä ei oikeuta yhdistämään niiden palvelujen tietoja uusiin tarkoituksiin; kaikenlainen yhdistäminen edellyttää ennakkotietoja ja asianmukaista oikeusperustetta.
1.6 Palvelu organisoidaan Espanjasta. GENELINKin puolesta toimivat laboratoriot ja palveluntarjoajat yksilöidään Tietosuojakäytännöstä saatavilla olevissa ajantasaisissa tiedoissa. Palveluntarjoajan vaihtaminen ei laajenna käyttötarkoituksia eikä vähennä oikeuksia.
2. Soveltamisala ja sopimusasiakirjat
2.1 Näitä Ehtoja sovelletaan henkilöihin, jotka selaavat Verkkosivustoa, luovat tilin tai ostavat Koko Genetics -kittejä, analyysejä, digitaalista sisältöä tai ominaisuuksia.
2.2 Kuluttaja on henkilö, joka toimii pääasiassa tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa. Kasvattajiin, klinikoihin, eläinlääkäreihin, eläinsuojeluyhdistyksiin, jakelijoihin, vakuutusyhtiöihin, tutkijoihin ja muihin ammattiasiakkaisiin sovelletaan lisäksi heidän erityistä sopimustaan; kuluttajille lain nojalla varattuja oikeuksia ei sovelleta ammatillisessa ominaisuudessa toimiviin.
2.3 Sopimuksen muodostavat ennen maksua toimitettu ja pysyvällä välineellä vahvistettu versio seuraavista asiakirjoista:
• Tilausyhteenveto, jossa ilmoitetaan tuote, eläinlaji, maa, kokonaishinta, verot, toimitus ja erityisehdot.
• Nämä Ehdot.
• Tietoon perustuva suostumus seuraeläinten geneettiseen analyysiin.
• Tietosuojakäytäntö ja Evästekäytäntö.
• Tilaukseen nimenomaisesti sisällytetyt palautus-, uusinta- ja päivityskäytännöt.
• Ennen ostoa näytetty tuotetiedote, laajuus, tekniset vaatimukset, voimassaolo ja rajoitukset.
2.4 Tuotteen, hinnan ja erityisehtojen osalta tilausyhteenveto on ensisijainen; ostoon, maksuun, toimitukseen ja peruuttamiseen sovelletaan näitä Ehtoja; analyysiin, näytteeseen, tieteellisiin rajoituksiin ja vapaaehtoisiin valintoihin Tietoon perustuvaa suostumusta; henkilötietoihin Tietosuojakäytäntöä. Pakottava lainsäädäntö on aina ensisijainen.
2.5 Usein kysytyt kysymykset ja koulutusmateriaalit auttavat ymmärtämään palvelua, mutta eivät korvaa nimenomaisia sopimustietoja. Julkiset lausumat ovat osa sopimusta silloin, kun kuluttajalainsäädäntö niin edellyttää.
3. Sopimuksen syntyminen, näyttö ja säilyttäminen
3.1 Ennen maksua voit tarkistaa ja korjata tilauksen. Lopullinen painike ilmaisee yksiselitteisesti maksuvelvollisuuden. Sopimuksen hyväksyminen erotetaan DNA Connectista, tutkimuksesta, markkinointiviestinnästä, ennenaikaisesta aloituksesta ja muista vapaaehtoisista vaihtoehdoista, joita ei ole valittu valmiiksi.
3.2 Painamalla maksupainiketta teet tilauksen. Automaattinen vastaanottokuittaus vahvistaa vastaanoton, ei välttämättä hyväksymistä. Sopimus syntyy, kun lähetämme vahvistuksen tai aloitamme palvelun yksiselitteisesti.
3.3 Voimme ennen hyväksymistä hylätä tilauksen ja palauttaa maksetun summan kokonaisuudessaan, jos syynä on saatavuuden puute, alueellinen rajoitus, perusteltu petosepäily, eläintä koskeva riita, tekninen mahdottomuus, epäaito kitti tai ilmeinen ja objektiivisesti havaittava tuote- tai hintavirhe.
3.4 Lähetämme viimeistään 24 tunnin kuluessa hyväksymisestä tilausvahvistuksen ja sopimustiedot pysyvällä välineellä. Jos et saa niitä, ilmoita asiasta osoitteeseen info@kokogenetics.com.
3.5 Säilytämme hyväksytyn version, päivämäärän, kellonajan, tilauksen, kielen ja hyväksymistoimet lakisääteisten määräaikojen ajan. Voit ladata kopiosi tililtä tai pyytää sen tuelta.
3.6 Sopimus tehdään prosessin aikana näytetyllä kielellä. Tarjous pysyy voimassa ilmoitetun ajan tai niin kauan kuin se on saatavilla, ellei varasto ole loppunut, kyseessä ole ilmeinen virhe tai rajoituksesta ilmoiteta ennen hyväksymistä.
4. Ostot jälleenmyyjiltä, lahjat ja kolmansien osapuolten kitit
4.1 Jos ostat kitin GENELINKistä riippumattomalta jälleenmyyjältä tai alustalta, tämä myyjä vastaa fyysisestä myynnistä, hinnasta, laskusta, toimituksesta, peruuttamisesta ja lakisääteisistä virhevastuuseen liittyvistä velvoitteista. Tuotetiedoissa on yksilöitävä myyjä.
4.2 GENELINK tarjoaa analyysin ja alustan, kun aito kitti on rekisteröity ja voimassa olevat asiakirjat hyväksytty. Voimme pyytää ostotositteen, koodin ja tarvittavat tiedot sen varmistamiseksi, että kitti on peräisin valtuutetusta kanavasta, sitä ei ole käytetty ja se on yhteensopiva.
4.3 Väärennetyt, peukaloidut, kopioidut tai jo rekisteröidyt kitit, jakelukanavan ehtojen vastaisesti jälleenmyydyt kitit tai luvattomasta lähteestä hankitut kitit voidaan hylätä turvallisuus- tai petossyistä. Tämä ei vaikuta ostajan mahdollisiin vaatimuksiin vastuullista myyjää kohtaan.
4.4 Lahjoissa ja usean tuotteen tilauksissa maksava henkilö ei automaattisesti saa oikeutta rekisteröidä näytettä tai nähdä tuloksia. Jokainen eläin on liitettävä oikeutettuun henkilöön, joka käyttää omaa tiliään ja hyväksyy Tietoon perustuvan suostumuksen.
5. Ehtojen ja palvelun muutokset
5.1 Voimme julkaista uusia Ehtoja tulevia tilauksia varten. Jokaisella versiolla on koodi ja päivämäärä, ja versiohistoriaa voi pyytää osoitteesta info@kokogenetics.com. Muutokset eivät vähennä jo saavutettuja oikeuksia.
5.2 Voimassa oleviin sopimuksiin teemme muutoksia vain pätevästä syystä: sovellettava laki; turvallisuus; petosten tai väärinkäytösten ehkäisy; tieteellinen tai tekninen kehitys; yhteentoimivuus; virheiden korjaus; jatkuvuus; palveluntarjoajan vaihtuminen; tai alueellinen mukautus. Niistä ei aiheudu lisäkustannuksia, ellei uutta tarjousta hyväksytä nimenomaisesti.
5.3 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan selkeästi, pysyvällä välineellä ja kohtuullisessa ajassa etukäteen. Jos digitaalisen sisällön tai palvelun muutos heikentää käyttöä tai pääsyä vähäistä enemmän, voit päättää sopimuksen maksutta lakisääteisen ajan kuluessa, tällä hetkellä 30 päivän kuluessa ilmoituksesta tai muutoksen voimaantulosta sen mukaan, kumpi on myöhempi.
5.4 Tieteellinen uudelleentulkinta, luokituksen korjaus tai raportin päivitys ei itsessään merkitse sopimusmuutosta eikä sitä, että alkuperäiset tiedot olisivat olleet virheellisiä.
5.5 Voimme muuttaa esitystapaa, navigointia tai asetuksia ja poistaa ominaisuuksia teknisistä, oikeudellisista tai turvallisuussyistä. Jos tuotteeseen olennaisesti sisältyvä ominaisuus poistetaan, sovelletaan lakisääteisiä virhevastuuta ja oikeussuojakeinoja koskevia sääntöjä.
5.6 Jos ominaisuus lopetetaan pysyvästi, pyrimme ilmoittamaan siitä kohtuullisessa ajassa ja sallimaan saatavilla olevien tiedostomuotojen lataamisen, ellei sitä estä oikeudellinen kiireellisyys, turvallisuus, tekninen mahdottomuus tai kolmansien osapuolten suoja.
6. Tili, tunnukset ja Verkkosivuston saatavuus
6.1 Sinun on luotava tili totuudenmukaisilla ja ajantasaisilla tiedoilla, suojattava tunnuksesi, oltava luovuttamatta niitä ja ilmoitettava välittömästi niiden katoamisesta, varkaudesta tai luvattomasta käytöstä.
6.2 Vastaat tilillesi kohdistettavasta toiminnasta. Jokainen kitti ja eläin on liitettävä järjestelmän hyväksymään profiiliin; koodi on kertakäyttöinen eikä sitä saa kopioida tai siirtää, paitsi sallitun lahjan, oikeusseuraannon tai kirjallisen luvan perusteella.
6.3 Et saa lisätä laitonta, haitallista, syrjivää tai oikeuksia loukkaavaa sisältöä; esiintyä toisena henkilönä; kerätä käyttäjätietoja; lähettää luvattomia mainoksia; tai häiritä Verkkosivuston turvallisuutta, kapasiteettia tai toimintaa.
6.4 Pyrimme palvelun jatkuvuuteen, mutta katkoksia voi esiintyä ylläpidon, turvallisuuden, palveluntarjoajien tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Palautamme palvelun kohtuullisessa ajassa ja ilmoitamme olennaisista häiriöistä tarvittaessa.
6.5 Tuotetiedotteessa yksilöidään tunnetut tekniset vaatimukset. Sinulla on oltava yhteensopiva laite, selain, yhteys ja sähköpostiosoite, ja sinun on asennettava kohtuulliset turvallisuuspäivitykset, joista sinulle ilmoitetaan. Emme vastaa yhteensopimattomuudesta, joka johtuu yksinomaan ilmoitetusta poikkeavasta käyttöympäristöstä, jos tiedot annettiin asianmukaisesti.
6.6 Voit ilmoittaa ostamiseen, tiliin tai tukeen liittyvistä saavutettavuusesteistä osoitteeseen info@kokogenetics.com, jotta tarvittaessa voidaan tarjota sovellettavan lainsäädännön mukainen vaihtoehtoinen ratkaisu.
7. Tuotteet, moduulit ja sisältyvät päivitykset
7.1 Tuote on tuotetiedotteessa ja tilauksessa yksilöity tuote. Eläinlajista ja tuotetasosta riippuen siihen voi sisältyä rotu ja syntyperä, ominaisuuksia, perinnöllisiin tiloihin liittyviä variantteja, kantajuustila, sukupuu, geneettisiä osumia, raportteja ja raakadatamuotoja.
7.2 Termit terveys, sairaus, riski, kantaja, herkkyys tai alttius kuvaavat geneettisiä assosiaatioita analysoidussa laajuudessa; ne eivät yksinään ole diagnoosi, yksilöllinen kliininen todennäköisyys tai hoitosuositus.
7.3 Tulkinnalliset päivitykset ja ominaisuudet, joiden ilmoitetaan sisältyvän tuotteeseen tai olevan maksuttomia, lisätään ilman uutta hintaa saman eläinlajin, tilin ja tuotetason puitteissa niin kauan kuin tiedot ovat yhteensopivia ja ominaisuus saatavilla. Ne eivät sisällä uutta näytettä, muuta eläinlajia, uutta laitteistoa tai sirua, lisäsekvensointia, erillistä tuotetta, ammattilaiskonsultaatiota tai erilliseksi määriteltyä palvelua.
7.4 Jos parannus edellyttää uutta tekniikkaa tai suurempaa kattavuutta, jota ei voida saada säilytetyistä tiedoista, voimme tarjota maksullisen päivityksen uudella näytteellä; sen hylkääminen ei poista jo ostettua raporttia.
7.5 Sisältö voi kehittyä uuden näytön myötä. Jokaisessa raportissa näkyvät versio ja päivämäärä. Uutta tarkoitusta tai hyväksyntää edellyttävää ominaisuutta ei aktivoida passiivisuuden perusteella.
8. Rodut, sukutaulu, sukupuu ja assosiaatiot
8.1 Rotukoostumus ja sukupuu ovat tilastollisia päätelmiä julkisiin tai yksityisiin vertailupopulaatioihin nähden. Ne eivät vahvista rodun puhtautta, todellisia vanhempia, identiteettiä, omistajuutta tai dokumentoitua sukulinjaa.
8.2 Vertailupopulaatiot eivät välttämättä vastaa koira- tai kissajärjestöjen standardeja; heikosti edustetut rodut, paikalliset populaatiot, sekoittuminen ja sisäsiittoisuus vähentävät tarkkuutta ja voivat muuttaa prosenttiosuuksia tai sukulaisuusarvioita.
8.3 Raporttia ei voi käyttää sukutaulun, virallisen polveutumisen, kaupassa ilmoitetun rodun, jalostuskelpoisuuden, kaupallisen arvon, vakuutuksen tai viranomaisrekisteröinnin hankkimiseen, kiistämiseen tai todistamiseen. Virallinen testi voi edellyttää erilaisia tunnistus- ja näytteenhallintamenettelyjä.
8.4 Poikkeama sukutaulusta tai toisen palveluntarjoajan tuloksesta ei yksin osoita, että kumpikaan olisi väärässä; käytössä voi olla eri vertailuaineistoja, markkereita ja tarkoituksia.
9. Alueellinen saatavuus ja näytteiden kuljetus
9.1 Saatavuus riippuu asuinpaikasta, ostosta, toimituksesta, näytteen palautuksesta, eläinlajista, laboratoriosta ja tulosten käyttöpaikasta, ja se tarkistetaan ennen tilauksen viimeistelyä.
9.2 Eläinperäisiin biologisiin näytteisiin sovelletaan kuljetus-, eläinterveys-, tulli- ja paikallisia valvontasääntöjä. Ne on palautettava ostomaasta valtuutettua reittiä pitkin; ota yhteyttä tukeen ennen poikkeusta.
9.3 Sinun on ilmoitettava todellinen sijaintisi etkä saa kiertää valvontaa väärillä osoitteilla, edelleenlähetyksillä, muutetuilla etiketeillä tai luvattomilla siirroilla. Tällaisesta reitistä aiheutuvat kulut tai menetykset voidaan veloittaa lain sallimassa laajuudessa.
9.4 Voimme estää ostamisen, mukauttaa logistiikkaa, poistaa moduulin tai lopettaa toiminnan alueella, jolla emme pysty täyttämään vaatimuksia. Verkkosivuston saavutettavuus alueelta ei merkitse tarjouksen tekemistä siellä.
10. Kuka voi ostaa, rekisteröidä tai lähettää näytteen
10.1 Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen tekemään sopimus.
10.2 Vakuutat olevasi eläimen omistaja tai laillinen vastuuhenkilö tai että sinulla on riittävä valtuutus sekä oikeus lähettää näyte ja vastaanottaa tulokset.
10.3 Satunnainen hoito, fyysinen pääsy eläimeen, asema entisenä kasvattajana, klinikkana, eläinsuojeluyhdistyksenä, vakuutusyhtiönä, mahdollisena ostajana tai perheenjäsenenä ei itsessään osoita valtuutusta. Voimme pyytää asiakirjoja, keskeyttää analyysin tai estää kitin käytön, jos asiasta on perusteltu kiista.
10.4 Klinikoiden, kasvattajien, eläinlääkärien, eläinsuojeluyhdistysten ja muiden ammattilaisten on hankittava omistajan lupa, annettava hänelle tiedot ja Tietoon perustuva suostumus, dokumentoitava ilmoittamansa henkilöllisyys ja näytteenhallintaketju eikä esitettävä raporttia virallisena tai diagnostisena, jos sillä ei ole tällaista asemaa.
10.5 Et saa lähettää ihmisnäytettä, toisen eläinlajin näytettä, sekoitettua tai vaihdettua näytettä, ilman lupaa saatua näytettä tai näytettä, jonka tarkoitus on tunnistaa henkilö. Voimme hylätä sen, säilyttää vähimmäistiedot tapahtumasta ja toteuttaa turvallisuus- tai petostorjuntatoimia.
10.6 Et saa ostaa palvelua jälleenmyyntiä, kopiointia, rekonstruointia, järjestelmällistä kilpailijavertailua, suojattuun sisältöön perustuvaa mallien koulutusta tai kaupallista hyödyntämistä varten ilman kirjallista sopimusta. Tämä sääntö ei rajoita mielipiteitä, kritiikkiä, oikeuksia omiin tietoihisi tai lain sallimia käyttötapoja.
11. Hinnat, maksu, laskutus ja kampanjat
11.1 Kokonaishinta, verot, valuutta, toimitus ja muut kustannukset näytetään ennen maksua. Myöhemmät muutokset eivät vaikuta vahvistettuihin tilauksiin, paitsi jos kyseessä on ilmeinen virhe, joka tunnistetaan ennen palvelun aloittamista.
11.2 Hyväksymme Verkkosivustolla ilmoitetut maksutavat. Maksupalveluntarjoaja voi veloittaa GENELINKistä riippumattomia valuutanvaihto- tai muita maksuja. Maksu on suoritettava ennen palvelun tarjoamista, ellei erityisehdoissa toisin määrätä.
11.3 Laadimme sähköisen laskun annettujen tietojen perusteella. Käyttäjä vastaa niiden oikeellisuudesta ja hänen on pyydettävä mahdolliset erityiset verotiedot ajoissa.
11.4 Koodit, alennukset, kumppanitarjoukset ja kampanjat määräytyvät niiden ehtojen, päivämäärien ja alueen mukaan; niitä ei voi yhdistää tai vaihtaa rahaksi, ellei toisin nimenomaisesti ilmoiteta.
11.5 Maksun laiminlyönnin, maksun peruutuksen, chargebackin tai objektiivisten petosviitteiden yhteydessä voimme keskeyttää palvelun tarkistuksen ajaksi. Vaadimme vain todelliset, todennetut ja lain mukaan edelleen veloitettavat kulut; chargeback ei poista pätevää velkaa eikä kuluttajan oikeuksia aiheettomaan veloitukseen liittyen.
12. Lähetys, toimitus, tulli ja valtuutettu palautus
12.1 Järjestämme lähetyksen hyväksyttyyn osoitteeseen. Kuluttajan osalta kitin katoamisriski on myyjällä siihen asti, kun käyttäjä tai nimetty henkilö vastaanottaa sen fyysisesti, paitsi jos kuluttaja valitsee kuljetusliikkeen tarjottujen vaihtoehtojen ulkopuolelta.
12.2 Jos kuljetusliike toimittaa tilauksen läheiseen noutopisteeseen, se on noudettava ilmoitetussa ajassa. Noutamatta jättämisestä tai väärästä osoitteesta johtuva palautus tai uudelleenlähetys voi aiheuttaa etukäteen ilmoitetut todelliset kustannukset.
12.3 Kun toimitus sisältyy hintaan, meno- ja paluukuljetus katetaan, kun näyte palautetaan ostomaasta virallisella etiketillä. Säilytä kuitti tai kuljetusliikkeen ensimmäinen skannaus; kun luovutus nimetylle kuljetusliikkeelle on todennettu, vastaamme paluureitistä, paitsi käyttäjän vastuulle kuuluvasta virheellisestä pakkauksesta tai ilmoituksesta.
12.4 Lähetys ilman virallista etikettiä, eri kuljetusliikkeellä tai ohjeiden vastaisesti on valvontamme ulkopuolella. Emme vastaa sen katoamisesta tai käsittelykelvottomuudesta, eikä tämä itsessään oikeuta maksuttomaan korvaavaan tuotteeseen, sanotun kuitenkaan rajoittamatta alkuperäisen kitin virhevastuuta koskevia oikeuksia.
12.5 Kansainvälisiin toimituksiin voi liittyä veroja, tullimaksuja, tarkastuksia tai vastaanottajan toimiminen maahantuojana. Tiedossa olevista rajoituksista ja kustannuksista ilmoitetaan ennen ostoa; muutoksesta tai luvattomasta reitistä aiheutuvat kustannukset kuuluvat niiden aiheuttajalle.
12.6 Logistiikka-ajat ovat arvioita, ellei tuotetiedotteessa niitä ole määritelty enimmäisajoiksi. Ilmoitamme merkittävistä viivästyksistä ja sovellamme lain edellyttämiä oikeussuojakeinoja sopimusrikkomuksen yhteydessä.
13. Kitin rekisteröinti, käyttö ja voimassaolo
13.1 Kitti on rekisteröitävä ennen näytteen ottamista tai lähettämistä. Ilman rekisteröintiä ja tilin aktivointia näytettä ei voida yhdistää eläimeen eikä raporttia antaa.
13.2 Sinun on noudatettava näytteenottoa, paastoa, kontaktia muihin eläimiin tai ihmisiin, kuivausta, pakkaamista, tunnistamista ja palautusta koskevia ohjeita. Ruoka, mikro-organismit, sekoittuminen, lämpötila, käsittely tai kontaminaatio voivat estää analyysin.
13.3 Kitti on kertakäyttöinen. Säilytä sen osat lasten ja eläinten ulottumattomissa, jos ne voivat niellä niitä, älä käytä niitä muuhun tarkoitukseen ja noudata pakkauksen varoituksia. Ilmoita kaikista onnettomuuksista tai turvallisuusvioista.
13.4 Jos materiaali putoaa, rikkoutuu, kontaminoituu tai katoaa käyttäjän käsittelyn vuoksi, automaattista oikeutta maksuttomaan korvaavaan materiaaliin ei ole. Voimme tarjota korvaavaa materiaalia tai alennuksen; kustannus ilmoitetaan etukäteen, eikä tämä vaikuta alkuperäistä virhettä koskevaan takuuseen.
13.5 Kitti on käytettävä 12 kuukauden kuluessa ostosta ja joka tapauksessa ennen painettua viimeistä käyttöpäivää. Jos määräaika umpeutuu käyttäjästä johtuvasta syystä, emme takaa vakautta, käsittelyä, korvaamista tai maksutonta analyysiä; olemassa olevaan virheeseen liittyvät oikeudet säilyvät ennallaan.
13.6 Emme tarkista eläimen henkilöllisyyttä fyysisesti. Raportti liitetään rekisteröityyn eläimeen vastaanotetun näytteen ja annettujen tietojen perusteella. Kotona toteutettu näytteenhallintaketju ei ole virallinen eikä rikostekninen.
13.7 Fyysisen näytteen käyttö, hävittäminen ja poikkeuksellinen säilytys määräytyvät Tietoon perustuvan suostumuksen mukaan.
14. Käsittely, laadunvalvonta, uusinnat ja määräajat
14.1 Julkaistu tulosaika on arvio ja alkaa, kun laboratorio vastaanottaa rekisteröidyn näytteen, joka läpäisee kontrollit, ja tarkistukset on saatu päätökseen. Aika keskeytyy, jos käyttäjältä puuttuu tietoja, lupa tai tarvittava toimi.
14.2 Laboratorio voi hylätä tai katsoa tulkintakelvottomaksi näytteen, joka on riittämätön, hajonnut, kontaminoitunut, sekoittunut, väärästä eläinlajista tai kontrollien kanssa yhteensopimaton. Uusinta ei takaa tulosta.
14.3 Jos ensimmäisellä yrityksellä ei saada käyttökelpoista dataa ja näyte on otettu ja lähetetty asianmukaisesti valtuutettua reittiä pitkin, tarjoamme maksuttoman uusinnan tai sovellettavan virhevastuukeinon. Voit valita kolmen kuukauden kuluessa ilmoituksesta; tarjouksen hallinnollinen sulkeminen vastaamattomuuden vuoksi ei poista pakottavia oikeuksia.
14.4 Jos kelpaamattomuus johtuu objektiivisesta käyttäjän vastuulle kuuluvasta seikasta, kuten vanhentuneesta tai rekisteröimättömästä kitistä, virheellisestä palautuksesta, ohjeiden noudattamatta jättämisestä, sekoittumisesta tai ilmeisestä kontaminaatiosta, uusinta voi olla maksullinen. Materiaali-, logistiikka- ja käsittelykulut ilmoitetaan etukäteen.
14.5 Ellei muu lakisääteinen oikeussuojakeino sovellu, samaa tilausta varten hyväksytään enintään kolme näytettä: alkuperäinen, yksi maksuton uusinta tarvittaessa ja kolmas vain, jos tarjoamme sen; se voi olla maksullinen virheen syystä riippuen. Neljättä näytettä ei käsitellä saman tilauksen perusteella.
14.6 Jos analyysiä ei enimmäisyritysten jälkeen voida toimittaa eikä syy johdu käyttäjästä, annetaan asianmukainen palautus tai muu lakisääteinen oikeussuojakeino. Tosiasiallisesti toimitetut logistiikka- tai käsittelykulut voidaan jättää palautuksen ulkopuolelle vain, jos tästä on ilmoitettu ja laki sen sallii.
14.7 Poikkeustapauksissa voidaan suositella ammattilaisen ottamaa verinäytettä. GENELINK ei suorita verinäytteenottoa eikä vastaa sen kustannuksista tai riskeistä, ellei palvelua nimenomaisesti tarjota.
14.8 Laatuindikaattorit ja tekniikka voivat vaihdella alustan ja version mukaan. Voimassa olevat kriteerit dokumentoidaan sisäisesti, ja käytetty versio ilmoitetaan tarvittaessa tilillä tai raportissa.
15. Tulosten toimittaminen, versiot ja korjaukset
15.1 Tulokset toimitetaan digitaalisesti asiakasalueella. Sinun tulee säilyttää omat ladatut kopiosi tarvitsemistasi asiakirjoista.
15.2 Raportit yksilöidään version ja päivämäärän perusteella. Voimme päivittää niitä uuden näytön, menetelmien, vertailutietokantojen tai tuotteen laajuuteen kuuluvien korjausten perusteella.
15.3 Jos havaitsemme olennaisen virheen, voimme poistaa raportin tilapäisesti, korjata sen, julkaista sen uudelleen ja ilmoittaa korvatun version. Kohtuullisissa tapauksissa säilytämme versiohistorian.
15.4 Tieteellinen päivitys voi muuttaa luokitusta ilman, että näyte tai alkuperäiset tiedot olisivat olleet virheellisiä. Emme sitoudu ilmoittamaan jokaisesta julkaisusta erikseen, mutta ilmoitamme tarvittaessa tiedossa olevista olennaisista virheistä, jotka vaikuttavat annettuun tulokseen.
16. Lataukset, raakatiedot ja säilytys
16.1 Voit ladata tuotteelle tarjotut raportit ja tiedostomuodot. Raakatiedot ovat tekninen tuloste, voivat sisältää puutteellisia tai validoimattomia genotyyppikutsuja eivätkä vastaa kliinistä raporttia.
16.2 Pääsy säilyy niin kauan kuin tili ja palvelu ovat aktiivisia. Teknisten tietojen poistaminen tai tilin sulkeminen voi estää tulevat päivitykset, DNA Connectin, tuen tai uudelleenanalyysin ilman uutta näytettä; tästä varoitetaan etukäteen.
16.3 Lataaminen ei siirrä ohjelmistoa, koodia, malleja, parametreja, taksonomioita, vertailutietokantoja tai kolmansien osapuolten sisältöä. Lakisääteinen siirrettävyys koskee henkilötietoja lain tarkoittamissa tilanteissa.
16.4 Säilytys, käsittelyn rajoittaminen, poistaminen ja varmuuskopiointijaksot määräytyvät Tietoon perustuvan suostumuksen ja Tietosuojakäytännön mukaan. Vero-, laatu-, turvallisuus-, petostorjunta- tai oikeudelliset puolustustarpeet voivat oikeuttaa rajatun säilytyksen rajoitetulla pääsyllä.
17. DNA Connect, profiilit, viestit ja moderointi
17.1 DNA Connect on pois käytöstä, kunnes aktivoit sen erillisellä valinnalla. Kun toiminto sisältyy tuotteeseen, sen käytöstä ei veloiteta lisähintaa niin kauan kuin toiminto on saatavilla ja tili noudattaa näitä Ehtoja.
17.2 Osumat ovat arvioita eivätkä virallisia todisteita. Ne voivat olla epäselviä tai virheellisiä, muuttua tietokannan mukana tai jäädä kokonaan löytymättä. Muut käyttäjät voivat antaa virheellisiä tietoja, jättää vastaamatta tai tulkita sukulaisuuden väärin.
17.3 Säilytät oikeudet toimittamiisi teksteihin, nimiin, valokuviin ja muuhun sisältöön. Niin kauan kuin sisältö on julkaistuna, myönnät meille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen ja maksuttoman lisenssin, joka rajoittuu sisällön ylläpitämiseen, tekniseen jäljentämiseen, näyttämiseen valitsemillesi vastaanottajille, moderointiin ja DNA Connectin toimintaan. Vakuutat, että sinulla on oikeus toimittaa sisältö.
17.4 Et saa käyttää profiileja tai viestejä häirintään, uhkailuun, toisena henkilönä esiintymiseen, petokseen, luvattomaan myyntiin, massapoimintaan, laittomaan sisältöön, kolmansien osapuolten tietoihin ilman lupaa tai yhteydenottoon vastaanottajan asetusten vastaisesti.
17.5 Voimme käyttää automatisoituja suodattimia ja oikeasuhtaista ihmisen tekemää tarkastusta roskapostin, petosten, väärinkäytösten, riskien tai rikkomusten havaitsemiseksi; rajoittaa näkyvyyttä, poistaa sisältöä, estää viestejä tai jäädyttää tilejä. Kun digipalvelusääntelyä sovelletaan, ilmoitamme syyn sekä sisäiset tai ulkoiset muutoksenhakukeinot, ellei oikeudellinen tai turvallisuuteen liittyvä poikkeus estä sitä.
17.6 Voit ilmoittaa oletetusti laittomasta sisällöstä osoitteeseen info@kokogenetics.com yksilöimällä profiilin, viestin tai kohteen, sijainnin, perusteen, yhteystiedot ja vilpittömässä mielessä annetun vakuutuksen. Arvioimme ilmoituksen huolellisesti, objektiivisesti ja oikeasuhtaisesti ilman yleistä valvontavelvollisuutta.
17.7 DNA Connectin poistaminen käytöstä lopettaa tulevat näkyvät vertailut ja poistaa profiilin aktiivisesta indeksistä kohtuullisen teknisen ajan kuluessa. Se ei poista viestejä, ilmoituksia, kuvakaappauksia tai kopioita, jotka muut käyttäjät ovat jo laillisesti vastaanottaneet.
17.8 Emme vastaa käyttäjien välisestä käyttäytymisestä, sopimuksista, myynnistä, tapaamisista tai riidoista, jos ne eivät johdu omasta sopimusrikkomuksestamme. Älä lähetä maksuja tai arkaluonteisia tietoja tuntemattomille ja ilmoita väärinkäytöksistä.
18. Ammattilaispääsy ja kolmansien osapuolten palvelut
18.1 Jos Ammattilaispääsy on tarjolla, yksilöit eläinlääkärin tai vastaanottajan sekä pääsyn laajuuden ja keston. Valtuutus pyydetään erikseen aktivoinnin yhteydessä ja voidaan peruuttaa; sitä ei oleteta näiden Ehtojen perusteella.
18.2 Peruuttaminen estää tulevan pääsyn alustan kautta, mutta ei poista laillisesti ladattuja tai potilasasiakirjoihin tai muihin asiakirjoihin sisällytettyjä kopioita.
18.3 GENELINK vastaa oman alustansa toiminnasta. Ammattilainen tai kolmas osapuoli vastaa pätevyydestään, luottamuksellisuudesta, tulkinnasta, päätöksistä ja myöhemmästä säilytyksestä, ellei GENELINKiltä ole nimenomaisesti ostettu ammattilaispalvelua.
18.4 Linkit, työkalut, varmistavat laboratoriot ja kolmansien osapuolten palvelut tarjotaan viitteeksi. Emme hallitse niiden saatavuutta, turvallisuutta, ehtoja tai johtopäätöksiä, eikä niiden sisällyttäminen merkitse sponsorointia. Varmista vastaanottaja ennen tietojen jakamista tai lataamista.
19. Peruuttaminen, palautukset ja ennenaikainen aloittaminen
19.1 Tilaus voi sisältää fyysisen tavaran, logistiikan, analyysin sekä digitaalista sisältöä tai digitaalisen palvelun. Jokaiseen osaan sovelletaan sen omaa oikeudellista sääntelyä; yhtä osaa koskeva poikkeus ei automaattisesti ulotu muihin.
19.2 Kuluttajalla on 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa ilman syytä. Kitin osalta määräaika alkaa fyysisestä vastaanotosta; palvelun osalta sopimuksen tekemisestä.
19.3 Voit käyttää Liitteen I lomaketta, lähettää minkä tahansa yksiselitteisen ilmoituksen osoitteeseen info@kokogenetics.com tai käyttää tarjolle tuotua verkkotoimintoa. Vahvistamme vastaanoton pysyvällä välineellä.
19.4 Aloitamme analyysin peruuttamisajan kuluessa vain, jos pyydät sitä erillisellä toimella. Jos peruutat ennen valmistumista, voit lain edellytysten täyttyessä joutua maksamaan suhteellisen osuuden tosiasiallisesti suoritetusta palvelusta.
19.5 Oikeus peruuttaa kokonaan suoritettu palvelu menetetään vain, jos suoritus aloitettiin etukäteen annetulla nimenomaisella suostumuksella ja kuluttaja tunnusti oikeuden menettämisen palvelun valmistuessa. Myös aineettoman digitaalisen sisällön välitön toimitus edellyttää laissa tarkoitettua erillistä suostumusta ja tunnustamista.
19.6 Sinetöity materiaali, joka ei terveydellisistä tai hygieniasyistä sovellu palautettavaksi, voidaan sulkea peruuttamisoikeuden ulkopuolelle, kun sinetti avataan. Poikkeus koskee avattua fyysistä osaa; se ei itsessään poista oikeutta aloittamattomaan analyysiin eikä virhevastuuseen liittyviä oikeuksia.
19.7 Jos kitti on yhä sinetöity, palauta se 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautamme lain mukaan kuuluvan määrän, tarvittaessa myös vakiotoimituksen, samalla maksutavalla. Voimme pidättää tavaran hinnan palautuksen, kunnes saamme tavaran tai todisteen sen lähettämisestä. Palautuksen välittömät kulut maksaa kuluttaja, jos tästä ilmoitettiin etukäteen, paitsi jos tuotteessa on virhe.
19.8 Jos ostit tuotteen kolmannen osapuolen myyjältä, fyysisen tavaran peruuttaminen on tehtävä tämän myyjän kanssa, sanotun kuitenkaan rajoittamatta GENELINKin suoraan analyysistä ottamia velvoitteita.
20. Virheettömyys, takuu ja tuoteturvallisuus
20.1 Kittejä koskee lakisääteinen takuu. Espanjassa tavaran virhe voi ilmetä kolmen vuoden kuluessa toimituksesta; kertaluonteisesti toimitetun digitaalisen sisällön tai palvelun osalta kahden vuoden kuluessa; ja jatkuvassa toimituksessa koko sovitun ajan, sanotun kuitenkaan rajoittamatta pakottavia alueellisia sääntöjä.
20.2 Virheen oikaisu, hinnanalennus, sopimuksen päättäminen, hyvitys ja muut oikeussuojakeinot määräytyvät lain mukaan. Kaupalliset uusinnat eivät korvaa näitä oikeussuojakeinoja, eikä lisätakuu rajoita lakisääteistä takuuta.
20.3 Sinun on noudatettava turvallisuusohjeita ja varoituksia. Jos havaitset poikkeavaa rikkoutumista, materiaalin kontaminaatiota, vaarallisen osan, virheellisen merkinnän, onnettomuuden tai riskin, lopeta käyttö, säilytä tuote ja eränumero, jos se voidaan tehdä turvallisesti, ja ilmoita meille välittömästi.
20.4 Voimme julkaista turvallisuusilmoituksia, asettaa eriä käyttökieltoon, pyytää palautusta tai toteuttaa takaisinvedon. Kun voimme tunnistaa sinut, otamme yhteyttä ilman aiheetonta viivytystä ja tarjoamme lain edellyttämät maksuttomat ja oikea-aikaiset korjaavat toimet.
20.5 Voimassaolopäivä rajoittaa kulutustarvikkeen odotettua säilyvyyttä, mutta ei poista vastuuta toimitushetkellä olleesta virheestä tai virheellisistä tiedoista tai ohjeista.
21. Palvelun luonne ja eläinlääketieteelliset päätökset
21.1 Raportit ovat informatiivisia ja opetuksellisia. Ne eivät ole eläinlääketieteellinen diagnoosi, eivät vahvista eivätkä sulje pois sairautta eivätkä korvaa tutkimusta, sairaushistoriaa, varmistustestiä tai ammatillista harkintaa.
21.2 Mikään tekniikka ei ole erehtymätön. Emme takaa 100 %:n tarkkuutta, tiettyä rotua, varianttia, sukulaista, prosenttia, diagnoosia, hyötyä tai tulosta silloin, kun palvelun tieteellinen luonne estää tällaisen takuun.
21.3 Ennen diagnoosia, hoitoa, lääkitystä, terapeuttista ruokavaliota, sterilointia/kastrointia, jalostuksesta poissulkemista, hylkäämistä, luovutusta, vakuutusta tai eutanasiaa eläinlääkärin on arvioitava tulos ja vahvistettava päätöksen kannalta ratkaiseva löydös uudesta näytteestä asianmukaisella riippumattomalla menetelmällä.
21.4 Tieteelliset rajoitukset, penetranssi, ekspressiivisyys, väärät tulokset, tekninen laajuus, raakatiedot ja eläinten hyvinvointi kuvataan tarkemmin Tietoon perustuvassa suostumuksessa.
22. Lisenssi, immateriaalioikeudet, tiedonlouhinta ja kielletyt käyttötavat
22.1 Verkkosivusto, tekstit, valokuvat, grafiikka, raportit, taksonomiat, käyttöliittymät, ohjelmisto, koodi, mallit, tavaramerkit ja tietokannat kuuluvat GENELINKille tai lisenssinantajille ja ovat suojattuja. Pääsy ei siirrä omistusoikeutta.
22.2 Saat henkilökohtaisen, rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän lisenssin tarkastella ja ladata sisältyviä raportteja, säilyttää kopion ja jakaa sen yksityisesti eläinlääkärisi tai lähipiirisi kanssa. Koodia, malleja, tietämyskantoja tai kaupallisia hyödyntämisoikeuksia ei siirretä.
22.3 Eläintä koskevat toimittamasi tai syntyvät tekniset tiedot voidaan ladata tarjotuissa muodoissa. Omien tietojesi erottaminen raportin rakenteesta, valinnasta, selityksestä, esitystavasta ja suojatuista elementeistä ei oikeuta kopioimaan viimeksi mainittuja.
22.4 GENELINK pidättää, tarvittaessa myös koneellisesti luettavilla keinoilla, tekstin- ja tiedonlouhintaoikeudet teoksiin, tietokantoihin ja sisältöihin, sanotun kuitenkaan rajoittamatta lakisääteisiä poikkeuksia tai käyttäjän oikeuksia omiin tietoihinsa.
22.5 Ilman kirjallista lupaa ja lukuun ottamatta lain sallimaa käyttöä on kielletty:
• Raporttien, sisältöjen, kittien tai tilien julkaiseminen, jälleenmyynti, alilisensointi, kaupallinen hyödyntäminen tai järjestelmällisen pääsyn tarjoaminen niihin.
• Tietojen massapoiminta, scraping, bottien käyttö, kyselyjen automatisointi tai rajoitusten, geoblokkauksen, tunnistautumisen, turvallisuuden tai maksujen kiertäminen.
• Algoritmien, mallien, taksonomioiden tai tietokantojen takaisinmallinnus, dekompilointi tai rekonstruointi, paitsi jos poikkeuksesta ei lain mukaan voida luopua.
• Tekoälyjärjestelmien kouluttaminen, hienosäätäminen, arviointi tai syöttäminen raporteilla, teksteillä, metatiedoilla, rakenteella tai suojatulla sisällöllä.
• Kilpailevien tuotteiden luominen tai parantaminen käyttämällä järjestelmällisesti sisältöjämme, taksonomioitamme, vertailutyökalujamme tai raporttirakennettamme.
• Raportin esittäminen virallisena todisteena rodusta, sukutaulusta, polveutumisesta tai identiteetistä, sen version muuttaminen tai muutettujen lausumien liittäminen Koko Geneticsiin.
22.6 Nämä kiellot eivät estä oikeuksiesi käyttämistä omiin tietoihisi, tietojen välittämistä ammattilaiselle, laillisen yksityiskopion tekemistä, mielipiteiden tai kritiikin ilmaisemista tai käyttötapoja, joita ei voida lain mukaan rajoittaa.
23. Ulkoiset tiedostot, linkit ja kolmansien osapuolten sisältö
23.1 Jos toisen palveluntarjoajan tietojen lataaminen sallitaan, vakuutat niiden koskevan ilmoitettua eläintä ja että sinulla on oikeus toimittaa ne. Valtuutat pyydetyn palvelun edellyttämät tekniset toimet.
23.2 Emme tarkista alkuperäisen palveluntarjoajan henkilöllisyyttä, näytteenhallintaketjua, tekniikkaa, kattavuutta, eheyttä tai laatua. Tiedosto voi olla yhteensopimaton, puutteellinen tai tuottaa vähemmän raportteja, eikä se validoi alkuperäistä analyysiä.
23.3 Kolmansien osapuolten työkalut voivat tuottaa erilaisia tulkintoja. GENELINK ei hallitse niiden ehtoja, turvallisuutta tai johtopäätöksiä. Tietojen lataaminen Koko Geneticsin ulkopuolelle tai sieltä määräytyy sinun ja kyseisen kolmannen osapuolen välisen suhteen perusteella.
23.4 Voit linkittää etusivulle ilman kehyksiä, jäljentämistä, luvatonta brändin käyttöä tai vaikutelmaa sponsoroinnista. Verkkosivuston ulkoiset linkit eivät merkitse hyväksyntää ja niihin sovelletaan kolmannen osapuolen ehtoja.
24. Tietosuoja, tutkimus ja tekoäly
24.1 Henkilötietojen, eläimen teknisten tietojen ja näytteen käsittelyä sääntelevät Tietoon perustuva suostumus ja Tietosuojakäytäntö. Ei-välttämättömiä evästeitä koskevat Evästekäytäntö ja siihen liittyvä valinta.
24.2 DNA Connect, sisäinen tutkimus, ulkoinen tieteellinen tutkimus ja kaupallinen kehitys ovat vapaaehtoisia ja toisistaan riippumattomia luokkia. Tietoja käsitellään vain aktivoidun vaihtoehdon mukaisesti; sen peruuttaminen ei vaikuta pääpalveluun eikä tee jo laillisesti tehtyjä käsittelytoimia pätemättömiksi.
24.3 Kun lupa on annettu, tietoja käytetään minimoituina ja hankkeesta riippuen pseudonymisoituina tai anonymisoituina raporttien, tietokantojen, algoritmien tai tekoälyjärjestelmien validoimiseksi ja parantamiseksi. Olennaisesti uusi tarkoitus edellyttää omia tietojaan ja omaa oikeusperustettaan.
24.4 Nämä vaihtoehdot eivät sisällä fyysiseen näytteeseen kohdistuvaa tutkimusta, markkinointiviestintää, Ammattilaispääsyä tai yhdistämistä tellmeGeniin tai Vivabiomaan; kukin näistä edellyttää omaa perustettaan ja tarvittaessa erillistä toimintoa.
24.5 Eristetty eläimen DNA ei ole GDPR:n tarkoittamaa luonnollisen henkilön geneettistä tietoa; tili, yhteystiedot, viestit, omistajuustiedot, kyselyt ja niihin liittyvät tulokset voivat kuitenkin olla henkilötietoja. Satunnaista ihmisen signaalia ei tulkita tai sisällytetä raporttiin, ja se käsitellään Tietoon perustuvan suostumuksen mukaisesti.
25. Keskeytys, peruutus ja tilin sulkeminen
25.1 Voimme keskeyttää käsittelyn, sisällön, viestit tai tilin ja ilmoittaa siitä mahdollisuuksien mukaan etukäteen petoksen, maksamatta jättämisen, riskin, luvattoman pääsyn, ilman oikeutta lähetetyn näytteen, vakavan tai toistuvan rikkomuksen, kielletyn käytön, laittoman sisällön tai alueellisten rajoitusten kiertämisen vuoksi.
25.2 Toimenpide on tarpeellinen ja oikeasuhtainen. Jos rikkomus voidaan korjata, annamme kohtuullisen ajan; kiireellisessä riskissä, lakisääteisessä velvoitteessa tai kolmansien osapuolten suojaamiseksi voimme toimia välittömästi.
25.3 Ennen pysyvää sulkemista sallimme saatavilla olevien tiedostomuotojen lataamisen, ellei laki, turvallisuus, kolmansien osapuolten oikeudet tai petostutkinta estä sitä. Peruutus ei poista vastaanottajien laillisia kopioita eikä estettyjä tietoja.
25.4 Voit sulkea tilisi. Seuraukset raporteille, päivityksille, DNA Connectille, viesteille ja tiedoille ilmoitetaan etukäteen ja määräytyvät Tietoon perustuvan suostumuksen ja Tietosuojakäytännön mukaan.
25.5 Sulkeminen ei poista erääntyneitä maksuja, olemassa olevia vaatimuksia tai ehtoja, joiden on luonteensa vuoksi jäätävä voimaan, mukaan lukien immateriaalioikeudet, näyttö, vastuu ja sovellettava laki.
26. Vastuu
26.1 GENELINK vastaa palvelun tarjoamisesta tilauksen, näiden Ehtojen, Tietoon perustuvan suostumuksen, kuvatun tekniikan ja sovellettavan lain mukaisesti.
26.2 Siltä osin kuin vahinko ei johdu omasta sopimusrikkomuksestamme, emme vastaa virheellisistä tiedoista; väärän eläimen näytteestä, huonosti otetusta tai väärin tunnistetusta näytteestä; luvattomasta lähetyksestä; ulkoisten tiedostojen tai palvelujen käytöstä; vapaaehtoisesta tietojen luovutuksesta; kohdan 21 vastaisista päätöksistä; käyttäjien toiminnasta DNA Connectissa; tai kielletyistä käyttötavoista.
26.3 Emme myöskään vastaa keskeytyksistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat yksinomaan internetistä, käyttäjän laitteista tai ympäristöstä, ylivoimaisesta esteestä tai väistämättömästä kolmannen osapuolen toiminnasta asianmukaisista toimenpiteistä huolimatta.
26.4 Muiden kuin kuluttaja-asiakkaiden osalta ja lain salliessa kumulatiivinen sopimusvastuu ennakoitavista suorista vahingoista ja muista kuin olennaisista velvoitteista rajoittuu kyseisestä palvelusta maksettuun määrään; menetetty voitto ja välilliset vahingot on suljettu pois. Ammattilaissopimuksessa voidaan määrätä muu raja.
26.5 Mikään ei rajoita vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta; huolimattomuudesta aiheutuneesta kuolemasta tai henkilövahingosta; viallisesta tuotteesta; virhevastuusta; vastuullamme olevasta tietosuoja- tai salassapitovelvoitteen rikkomisesta; olennaisista velvoitteista; tai oikeuksista, joita ei saa rajoittaa. Kuluttajiin sovelletaan rajoituksia vain lain sallimassa laajuudessa.
26.6 Kumpikin osapuoli toteuttaa kohtuulliset toimet vahingon ehkäisemiseksi tai rajoittamiseksi ja ilmoittaa häiriöistä riittävin tiedoin lyhentämättä lakisääteisiä määräaikoja tai ehdollistamatta pakottavia oikeuksia.
27. Alihankinta, siirto ja määräysvallan muutos
27.1 Voimme käyttää laboratorioita sekä infrastruktuuri-, hosting-, maksu-, logistiikka-, viesti- ja tukipalvelujen tarjoajia, mutta pysymme vastuussa velvoitteistamme sinua kohtaan.
27.2 Voimme siirtää sopimuksen sulautumisen, jakautumisen, rahoituksen, uudelleenjärjestelyn, omaisuuserien myynnin tai liiketoiminnan tai brändin siirron yhteydessä, jos seuraaja ottaa velvoitteet vastatakseen, ei vähennä oikeuksia eikä aiheuta kustannuksia. Ilmoitamme tästä pysyvällä välineellä ilman aiheetonta viivytystä ja mahdollisuuksien mukaan ennen kuin seuraaja alkaa käsitellä tietojasi.
27.3 Tämä kohta ei oikeuta tietojen tai näytteiden erilliseen myyntiin. Neuvottelu- ja tarkastusvaiheissa voidaan jakaa vain koottuja, tilastollisia tai ehdottoman tarpeellisia pseudonymisoituja tietoja salassapitosopimuksen ja käyttöoikeuksien valvonnan alaisena; yksilöllisesti tunnistettavia asiakirjoja ei luovuteta missään tapauksessa. Mahdollinen myöhempi siirto määräytyy Tietoon perustuvan suostumuksen, Tietosuojakäytännön ja lain mukaan.
27.4 Tili on henkilökohtainen. Et saa luovuttaa sitä tai siirtää sopimusta, paitsi sallitun lahjan, oikeusseuraannon tai kirjallisen suostumuksen perusteella.
28. Ylivoimainen este ja jatkuvuus
28.1 Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolisista tapahtumista, kuten katastrofeista, epidemioista, konflikteista, viranomaistoimista, laajoista tietoliikenne-, energia- tai kuljetushäiriöistä, palveluntarjoajan kriittisistä häiriöistä tai kyberhyökkäyksistä, joita ei voida välttää asianmukaisin toimenpitein.
28.2 Asianomainen osapuoli ilmoittaa asiasta ilman aiheetonta viivytystä ja pyrkii jatkamaan suoritusta. Jos syy jatkuu ja estää olennaisesti sopimuksen tarkoituksen toteutumisen, kumpikin osapuoli voi päättää kyseisen osan ja saada palautuksen maksetuista mutta toimittamatta jääneistä palveluista, pakottavia oikeuksia rajoittamatta.
29. Tuki, reklamaatiot, turvallisuus ja vaihtoehtoinen riidanratkaisu
29.1 Voit pyytää tietoja tai tehdä reklamaation osoitteeseen info@kokogenetics.com tai kohdan 1 osoitteeseen. Annamme viitenumeron ja vastaanottokuittauksen pysyvällä välineellä.
29.2 Vastaamme mahdollisimman nopeasti ja kuluttajareklamaatioihin viimeistään kuukauden kuluessa niiden tekemisestä tai lyhyemmässä pakottavassa määräajassa.
29.3 Jos reklamaatiota ei ratkaista tyydyttävästi, ilmoitamme toimivaltaisen hyväksytyn vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen, jos meillä on velvollisuus osallistua, sitoutua tai hyväksyä asia käsiteltäväksi. Voit myös ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin, soveltuviin välimieslautakuntiin ja toimivaltaiseen Euroopan kuluttajakeskukseen. Nämä keinot eivät estä tuomioistuinkäsittelyä.
29.4 Turvallisuusongelmat, laiton sisältö, virheelliset näytteet tai tulokset, onnettomuudet tai kittiin liittyvät riskit on ilmoitettava samaan osoitteeseen ja mukaan on liitettävä tilaus, erä, profiili tai muu kyseinen kohde sekä tutkinnan edellyttämät tiedot.
30. Viestintä ja sähköinen todistelu
30.1 Sopimusviestit lähetetään tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen tai alustan ilmoituksina. Sinun on pidettävä osoitteesi ja tietosi ajantasaisina ja tarkistettava sähköpostisuodattimet.
30.2 Kun laki edellyttää pysyvää välinettä, viestin on mahdollistettava sisällön säilyttäminen ja toisintaminen. Pelkästään Verkkosivustolla näkyvä ilmoitus ei täytä tätä vaatimusta.
30.3 Tilaus-, versio-, valintaruutu-, aktivointi-, peruutus-, ilmoitus- ja tapahtumatietoja voidaan käyttää todisteina ilman, että niistä syntyy kumoamatonta olettamaa tai vastanäyttö estyy.
31. Muut määräykset
31.1 Osittainen pätemättömyys. Jos jokin ehto on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, muut ehdot pysyvät voimassa ja kyseistä ehtoa tulkitaan tai se korvataan lain ja hyväksyttävän taloudellisen tarkoituksen puitteissa.
31.2 Ei oikeudesta luopumista. Oikeuden käyttämättä jättäminen tiettynä ajankohtana ei merkitse siitä luopumista tulevaisuudessa.
31.3 Koko sopimus. Kohdan 2.3 asiakirjat muodostavat sopimuksen niiden soveltamisalasta, kuitenkaan sulkematta pois julkisia lausumia tai oikeuksia, jotka laki pakottavasti sisällyttää sopimukseen.
31.4 Otsikot helpottavat lukemista eivätkä muuta sisältöä. Viittaukset kirjalliseen muotoon tai pysyvään välineeseen sisältävät sähköiset välineet, jotka täyttävät lakisääteiset vaatimukset.
31.5 Ellei laissa toisin säädetä, sopimus ei anna oikeuksia muille kolmansille osapuolille kuin oikeutetulle haltijalle, GENELINKille, sen oikeusseuraajille ja nimenomaisesti yksilöidyille edunsaajille.
32. Kielet, sovellettava laki ja tuomioistuimet
32.1 Näiden Ehtojen alkuperäinen kieli on espanja. Näytetty ja hyväksytty versio on osa sopimusta; espanjankielistä alkuperäistä käytetään epäselvyyksien ratkaisemiseen ilman, että kuluttajalta viedään edullisempi tulkinta tai sovellettava pakottava sääntö.
32.2 Sovelletaan Espanjan lakia, mukaan lukien laki 34/2002, laki 7/1998 sekä kuluttajia, tietoja ja digitaalisia palveluja koskeva sääntely, ilman että kuluttajalta viedään hänen vakituisen asuinmaansa pakottavaa suojaa.
32.3 Kuluttaja voi nostaa kanteen kotipaikkansa lain mukaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Muissa kuin kuluttajasuhteissa osapuolet alistuvat lain sallimissa rajoissa Valencian, Espanjan, tuomioistuinten toimivaltaan.
Liite I. Peruuttamislomakkeen malli
Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Voit käyttää myös mitä tahansa muuta yksiselitteistä ilmoitusta.
Vastaanottaja: GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, 2. kerros, ovi 4, 46010 Valencia, Espanja · info@kokogenetics.com
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavan tavaran kauppaa tai seuraavan palvelun toimittamista koskevan sopimukseni: ______________________________
Tilausnumero: ______________________________
Tilattu: __________________ / vastaanotettu: __________________
Kuluttajan nimi: ________________________________________________
Kuluttajan osoite: ______________________________________________
Tilaukseen liitetty sähköpostiosoite: _____________________________________________
Kuluttajan allekirjoitus (vain jos lomake toimitetaan paperilla): _____________________
Päivämäärä: __________________