Kun olet onnistuneesti kerännyt lemmikkisi DNA:n, seuraava askel on lähettää se tiloihimme. Älä huolehdi matkasta: lähetysprosessi on hyvin yksinkertainen, ja välineemme takaavat, että geneettinen materiaali matkustaa täysin suojattuna.
Vaiheet DNA-testin lähettämiseen
Muista, että tämän prosessin aloittamiseksi pakkaus on rekisteröitävä ennakkoon verkkosivustollamme. Kun olet tehnyt sen, noudata näitä ohjeita:
- Vastaanota ennakkoon maksettu tarra: Verkkorekisteröinnin suorittamisen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse ennakkoon maksetun lähetystarran (tämä tarkoittaa, että kustannukset on jo katettu). Maastasi riippuen tämän sähköpostin saapuminen voi kestää jopa 72 tuntia. Muista tarkistaa roskapostikansiosi!
- Valmistele paketti: Tulosta saamasi tarra ja aseta se näkyvästi, jotta kuljetusliike pystyy lukemaan sen oikein.
- Toimita näytteesi: Vie jo tarralla varustettu paketti kuriiripalvelun toimipisteeseen, jonka olemme ilmoittaneet sähköpostissa.
Mitä teen, jos en saa lähetystarraa?
Jos et ole saanut sähköpostia 72 tunnin kuluessa, kirjoita meille osoitteeseen info@kokogenetics.com ja ilmoita nimesi, sukunimesi, koko osoitteesi ja puhelinnumerosi, niin tiimimme luo sinulle uuden tarran manuaalisesti.
Voiko sylkinäyte mennä pilalle matkan aikana?
Lyhyt vastaus on ei. Näytteesi matkustaa täysin turvallisesti pakkaustemme teknologian ansiosta. Näytteet pysyvät vakaina huoneenlämmössä (15-30℃ / 59-86℉) jopa 12 kuukauden ajan.
Vaikka suosittelemme lähettämään paketin mahdollisimman pian keräämisen jälkeen, näyte säilyy täydellisessä kunnossa viikkojen ajan. Ainoa varotoimenpide on välttää paketin altistamista äärimmäisille lämpötiloille (erittäin kuuma tai erittäin kylmä) pitkiä aikoja.
(Lisähuomautus: Jos olet ostanut pakkauksen etkä ole vielä käyttänyt sitä, on hyvä tietää, että sinetöidyt pakkaukset säilyvät huoneenlämmössä vakaina jopa 5 vuotta).