Emme voi analysoida näytettä ennen pakkauksen rekisteröintiä. Näyte kulkee vain pakkauksen koodilla ilman henkilötietoja. Jos et ole rekisteröinyt koodia tilillesi, emme tiedä, kenelle näyte kuuluu, emmekä voi ilmoittaa sen saapumisesta tai tuloksista.
Jos olet jo lähettänyt näytteen rekisteröimättä sitä, rekisteröi pakkaus mahdollisimman pian osoitteessa kokogenetics.com/welcome ja lähetä pakkauksen koodi osoitteeseen info@kokogenetics.com, jotta voimme tarkistaa, pystymmekö yhdistämään näytteen tiliisi. Jos se ei onnistu, tarvitaan uusi näyte, eikä uusintanäyte tällöin ole maksuton.