Jos et pääse kirjautumaan:
1. Tarkista, että kirjoitat sähköpostiosoitteen ja salasanan oikein ilman alun tai lopun välilyöntejä.
2. Jos olet unohtanut salasanasi, valitse kirjautumissivulta salasanan palautus.
3. Lähetämme sähköpostitse linkin uuden salasanan luomiseen. Jos viestiä ei tule muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansio.
Tietojen muuttaminen: kirjaudu käyttäjätilillesi, napsauta profiilikuvaasi ja siirry asetuksiin. Siellä voit muuttaa henkilötietojasi, sähköpostiosoitettasi tai salasanaasi.
Jos ongelma jatkuu, kirjoita osoitteeseen info@kokogenetics.com:
• Jos et pääse kirjautumaan, ilmoita sähköpostiosoite, jolla uskot rekisteröityneesi, sekä pakkauksesi koodi.
• Jos et pysty muuttamaan tietoa, kirjoita tilisi sähköpostiosoitteesta ja kerro näkyvä virheilmoitus sekä nykyinen ja uusi tieto. Tilisi suojaamiseksi voimme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi. Ilmoitamme, kun asia on hoidettu.