Kirjoita osoitteeseen lopd@tellmegen.com tai lähetä kirje osoitteeseen GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, España. Ilmoita tilisi sähköpostiosoite ja pakkauksen koodi. Vastaamme viimeistään kuukauden kuluessa. Monimutkaisissa pyynnöissä määräaikaa voidaan jatkaa kahdella kuukaudella.
Huomioi ennen pyynnön tekemistä:
- Poistaminen on lopullista. Menetät pääsyn tuloksiin ja tuleviin päivityksiin. Jos haluat ne myöhemmin uudelleen, tarvitaan uusi näyte ja uusi testi.
- Lataa ensin kaikki säilytettävät tiedot, kuten Raw Data -tiedostosi.
- Joitakin tietoja on säilytettävä lain nojalla, kuten laskutustietoja. Säilytämme ne lukittuina ja rajoitetuin käyttöoikeuksin vain lakisääteisen ajan.
- Varmuuskopiot poistetaan normaalien poistokiertojen mukaisesti. Tavoitteena on 30 päivää tietojen poistamisesta.
- Lemmikkisi ei enää näy DNA Connectissa, mutta lähettämäsi viestit voivat säilyä muiden käyttäjien keskusteluissa. Tutkimusta varten jo peruuttamattomasti anonymisoituja tietoja ei voida poistaa, koska niitä ei enää voida yhdistää sinuun.