Jos sinulla on kysyttävää lemmikkisi DNA-testistä, tarvitset teknistä apua rekisteröinnissä tai sinulla on kysyttävää tuloksistasi, asiakaspalvelutiimimme on aina valmiina auttamaan sinua.
Jotta voit valita sinulle mukavimman tavan, tarjoamme neljä suoraa yhteydenottokanavaa:
-
Sähköposti: Voit kirjoittaa meille milloin tahansa osoitteeseen info@kokogenetics.com. Tiimimme käsittelee tapauksesi henkilökohtaisesti, ja annamme sinulle vastauksen enintään 72 tunnin kuluessa.
-
Tukipuhelin: Jos puhut mieluummin suoraan asiakaspalvelijan kanssa, voit soittaa meille numeroon +34 960 09 05 96.
-
Live-chat: Nopeita kysymyksiä varten alustaamme selatessasi meillä on online-chat käytössä suoraan verkkosivustollamme. Meillä on laajat asiakaspalveluajat: olemme tavoitettavissa maanantaista perjantaihin ympäri vuorokauden ja viikonloppuisin (lauantaisin ja sunnuntaisin) klo 9.30–21.30 (Berliinin CET-aikaa).
-
Verkkolomake: Voit myös lähettää meille kyselysi erittäin nopeasti täyttämällä yhteydenottolomakkeen, jonka löydät verkkosivustomme tukiosiosta.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä missä tahansa ongelmatilanteissa; olemme täällä tekemässä sinun ja lemmikkisi kokemuksesta täydellisen!