Me Koko Geneticsillä tiedämme, että odotat innolla lemmikkisi DNA:n kätkemien salaisuuksien paljastumista. Siksi olemme suunnitelleet digitaalisen seurantajärjestelmän, jonka avulla pysyt aina ajan tasalla analyysin tarkasta vaiheesta.
Jotta tämä seuranta olisi tehokasta, on ehdottoman tärkeää rekisteröidä pakkaus verkkosivustollamme ennen sen lähettämistä. Ilman tätä ennakkoilmoittautumista näytteesi saapuisi laboratorioon nimettömänä, emmekä voisi yhdistää edistymistä käyttäjäprofiiliisi tai lähettää sinulle ilmoituksia.
Alla kerromme yksityiskohtaisesti, kuinka voit seurata prosessia vaihe vaiheelta:
-
Vastaanottoilmoitus: Heti kun pakkauksesi saapuu tiloihimme ja logistiikkatiimimme skannaa sen, saat automaattisen sähköpostiviestin, joka vahvistaa, että näyte on jo tutkijoidemme käsissä.
-
Seuranta yksityiseltä alueeltasi: Kirjautumalla Koko Genetics -tilillesi pääset ohjauspaneeliin, jossa voit tarkastella graafisesti näytteen läpikäymiä vaiheita: DNA:n eristämisestä genotyypitykseen ja tulosten tulkintaan.
-
Tieteellinen tarkkuus (Analyysivaihe): Kun näyte on laboratoriossa, käsittelemme tiedot genominlaajuisten assosiaatiotutkimusten (GWAS) mukaisesti. Tämä huipputeknologia takaa maksimaalisen luotettavuuden terveys-, ominaisuus- ja roturaporteissa. Tämä prosessi on perusteellinen, ja se on syy siihen, miksi lopulliset tulokset ovat yleensä valmiina 4–6 viikon kuluessa näytteen vastaanottamisesta.
-
Ilmoitus tulosten valmistumisesta: Sillä hetkellä, kun geneetikkomme vahvistavat loppuraportin, saat viimeisen ilmoituksen sähköpostitse.
Mitä tapahtuu, jos en saa päivityksiä?
Jos lähetyksestäsi on kulunut yli 10 päivää etkä ole vieläkään saanut "Näyte vastaanotettu" -sähköpostia, suosittelemme tarkistamaan yksityiseltä alueeltasi, että pakkaus on linkitetty oikein. Jos kaikki on kunnossa ja sinulla ei vieläkään ole uutisia, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa info@kokogenetics.com, jotta voimme paikantaa lähetyksesi.
Muista aina tarkistaa roskapostikansiosi, sillä sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa toisinaan suodattaa automaattiset ilmoituksemme.