Achat et échantillon

Les meilleurs prix de l’année ! -15 % sur les tests ADN Advanced. Utilisez le code BLACK15 jusqu’au 27/11.

Plus pour moins ! 5 % de remise à partir de la 2e unité du même produit.

De combien de temps est-ce que je dispose pour utiliser le kit ? A-t-il une date de péremption ?
J’ai acheté le kit sur une place de marché ou en magasin : à qui m’adresser ?
Comment modifier ou annuler une commande ? Puis-je demander un retour ?
Que faire si j’ai reçu un kit ADN défectueux ou endommagé ?
Que faire si mon kit ADN n’arrive pas ?
Puis-je envoyer l’échantillon de salive de mon animal au laboratoire depuis n’importe quel pays ?
Quel est le délai de livraison du kit ADN et comment fonctionnent les envois ?
Comment envoyer l’échantillon de salive au laboratoire ? Combien de temps ça dure sans se gâter ?
Comment la technologie Koko Genetics protège-t-elle mes données personnelles ?
Quelles sont les caractéristiques techniques du fichier de données brutes de mon animal ?
Qu'est-ce que le fichier de données brutes de mon animal, comment est-il téléchargé et à quoi sert-il ?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.