De beste prijzen van het jaar! 15% korting op de Advanced-DNA-tests. Gebruik kortingscode BLACK15 tot en met 27/11.

¡Lleva más por menos! 5% DTO. a partir de la 2ª unidad del mismo producto.

Hoe kan ik de status van mijn monster en de voortgang in het laboratorium volgen?

Als je de kit hebt geregistreerd, kun je het traject volgen:

Monster ontvangen: we mailen je zodra het laboratorium het ontvangt.

Voortgang in je persoonlijke omgeving: je ziet de fase, van DNA-extractie tot genotypering en interpretatie.

Resultaten klaar: je ontvangt een laatste e-mail zodra je ze kunt bekijken.

Zijn er meer dan 10 dagen verstreken sinds verzending zonder ontvangstbevestiging? Controleer je spam en of de kit aan je account is gekoppeld. Klopt alles, mail dan de kitcode naar info@kokogenetics.com zodat we je zending kunnen traceren.

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizar este kit. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@kokogenetics.com ya que podría implicar gastos adicionales.