Privacybeleid
Versie KK-PP-2026-01 · Van kracht vanaf 14 september 2026 · Vervangt de vorige versie ·
Dit Beleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden, op welke rechtsgrond, hoe lang en welke rechten u heeft. Het maakt deel uit van de overeenkomst samen met de Juridische voorwaarden, de Geïnformeerde toestemming en het Cookiebeleid.
De Geïnformeerde toestemming beschrijft in detail de verwerking van het dierlijke monster, de resultaten en de vrijwillige opties en heeft voor die onderwerpen voorrang op dit Beleid.
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: GENELINK, S.L., eigenaar van het merk Koko Genetics™. NIF B98649494. Adres: Calle Arquitecto Mora 5, 2e verdieping, deur 4, 46010 Valencia, Spanje.
• Algemeen contact: info@kokogenetics.com · Telefoon: +34 960 090 596
• Privacy en uitoefening van rechten: lopd@tellmegen.com
• Functionaris voor gegevensbescherming: dpo@tellmegen.com
• Toezichthoudende autoriteit: Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (www.aepd.es) of de toezichthoudende autoriteit van uw woonland.
Koko Genetics, tellmeGen en Vivabioma zijn merken van GENELINK, S.L. en kunnen bedrijfsinfrastructuur en ondersteuningskanalen delen. Dit geeft geen toestemming om de gegevens van hun diensten te combineren: elke combinatie vereist voorafgaande informatie en een geldige rechtsgrond of, waar van toepassing, een specifieke vrijwillige optie.
De dienst wordt vanuit Spanje georganiseerd en wij passen Verordening (EU) 2016/679, de Spaanse Organieke Wet 3/2018 en Wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij toe.
2. Op wie dit Beleid van toepassing is
Het is van toepassing op personen die de Website bezoeken, een account aanmaken, onze diensten afnemen, deelnemen aan promoties of prijsvragen, functies voor genetische overeenkomsten gebruiken of met ons ondersteuningsteam communiceren.
3. Aard van de gegevens
3.1 Het DNA van uw dier is, op zichzelf beschouwd, geen genetisch gegeven van een natuurlijke persoon in de zin van de Verordening en geeft geen informatie over uw eigen genetica of uw gezondheid.
3.2 De kitidentificatie, het eigendom of de verzorging van het dier, uw account, uw contactgegevens, vragenlijsten, berichten en aan u gekoppelde resultaten vormen echter wel uw persoonsgegevens en worden overeenkomstig de Verordening verwerkt.
3.3 De methode is gericht op het DNA van de geanalyseerde soort. Wij zoeken of interpreteren geen menselijk DNA; eventuele incidentele menselijke signalen worden niet geïnterpreteerd en niet in een rapport opgenomen.
4. Welke gegevens wij verwerken en waar ze vandaan komen
4.1 Categorieën gegevens:
• Account- en contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord, adres, telefoonnummer, taal en land.
• Door u opgegeven gegevens over het dier: naam, soort, opgegeven ras, geslacht, leeftijd en andere informatie die u verstrekt.
• Biologisch monster van het dier en unieke kitidentificatie.
• Technische analysegegevens, resultaten, rapporten en de versies daarvan.
• Bestanden met genetische gegevens die u van een andere aanbieder uploadt.
• Antwoorden op vragenlijsten en enquêtes.
• Contractering, facturering en transactiemetadata. Wij slaan geen volledige kaartnummers op.
• Gebruik van het platform: toegangen, geraadpleegde rapporten, downloads en gegevens die via cookies worden verzameld.
• Profiel, inhoud en berichten binnen de functies voor genetische overeenkomsten, indien u deze activeert.
• Communicatie met de klantenservice en incidentregistraties.
• Gegevens over deelname aan promoties en prijsvragen.
4.2 Herkomst. De gegevens zijn afkomstig van u of worden gegenereerd tijdens de levering van de dienst. Wij kopen geen persoonsgegevens uit externe bronnen om een profiel van u op te stellen.
5. Waarom wij uw gegevens verwerken en op welke rechtsgrond
• De overeengekomen dienst leveren, het monster beheren en analyseren en de rapporten opstellen, hosten en bijwerken: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b AVG).
• Uw account, de logistiek en de toegang tot de rapporten aanmaken en beheren: uitvoering van de overeenkomst.
• Controleren dat de kit uit een geautoriseerd kanaal afkomstig is en dat u bevoegd bent ten aanzien van het dier, en fraude voorkomen: gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de dienst (art. 6 lid 1 onder f AVG) en, waar van toepassing, de relevante wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c).
• Uw rechten en verzoeken om inzage en overdraagbaarheid behandelen: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG).
• Promoties en prijsvragen beheren, winnaars selecteren en benaderen en prijzen leveren: uitvoering van de aanvaarde voorwaarden en, waar van toepassing, uw toestemming (art. 6 lid 1 onder b en a AVG).
• Genetische overeenkomsten en berichten tussen gebruikers, wanneer u deze activeert: uw specifieke toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG).
• Inhoud modereren, meldingen behandelen en de veiligheid van het platform waarborgen: gerechtvaardigd belang en naleving van de regelgeving die van toepassing is op digitale diensten.
• Onderzoek en ontwikkeling, waaronder het trainen van modellen voor kunstmatige intelligentie, binnen elk van de afzonderlijke categorieën: uw specifieke en afzonderlijke toestemming (art. 6 lid 1 onder a AVG).
• Voldoen aan wettelijke, fiscale en kwaliteitsverplichtingen en het geblokkeerde archief uit sectie 8 bewaren: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 onder c AVG).
• Transactionele en ondersteuningscommunicatie: uitvoering van de overeenkomst.
• Elektronische marketingcommunicatie: uw toestemming of, voor producten en diensten die vergelijkbaar zijn met wat u al heeft afgenomen, het gerechtvaardigd belang zoals voorzien in de wetgeving inzake diensten van de informatiemaatschappij, met in elk bericht een eenvoudige en gratis mogelijkheid om u af te melden.
• Beveiliging van het platform en verweer tegen claims: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 onder f AVG).
Wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking. Wanneer de verwerking op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd, kunt u bezwaar maken en beoordelen wij uw specifieke situatie; de belangenafweging is op verzoek beschikbaar via dpo@tellmegen.com.
6. Onderzoek, ontwikkeling en kunstmatige intelligentie
6.1 Deelname is vrijwillig, afzonderlijk en herroepbaar en heeft geen invloed op de dienst of de prijs ervan. Er wordt afzonderlijke toestemming gevraagd voor intern onderzoek en verbetering, externe wetenschappelijke projecten en onderzoek en ontwikkeling met commerciële partners.
6.2 Wanneer u daarvoor toestemming geeft, kunnen wij analysegegevens en, waar van toepassing, uw antwoorden op vragenlijsten in geminimaliseerde, gepseudonimiseerde of geanonimiseerde vorm gebruiken om analytische modellen en systemen voor kunstmatige intelligentie te ontwikkelen, trainen, valideren en verbeteren.
6.3 Deelnemende derden ontvangen gepseudonimiseerde of geaggregeerde gegevens op contractuele basis en met een uitdrukkelijk verbod op heridentificatie.
6.4 Deze toestemmingen hebben betrekking op gegevens, niet op het fysieke monster: elk gebruik van het monster voor onderzoeksdoeleinden vereist afzonderlijke toestemming.
6.5 U kunt elke toestemming even gemakkelijk intrekken als u deze heeft gegeven. Intrekking voorkomt nieuwe opnames en beëindigt toekomstige verwerking op basis daarvan, maar heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al rechtmatig zijn uitgevoerd, reeds gepubliceerde resultaten, onomkeerbaar geanonimiseerde gegevens of modellen die al zijn getraind.
7. Minderjarigen
7.1 De diensten van Koko Genetics zijn bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar; alleen zij mogen een kit afnemen en registreren.
7.2 In formulieren op de Website die op het algemene publiek zijn gericht, mogen kinderen jonger dan veertien jaar volgens de Spaanse regelgeving geen persoonsgegevens verstrekken zonder toestemming van degene die het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefent. Als wij vaststellen dat gegevens onder dergelijke omstandigheden zijn verstrekt, verwijderen wij deze zo snel mogelijk.
7.3 Deelname aan promoties en prijsvragen is voorbehouden aan personen ouder dan 18 jaar.
8. Bewaartermijnen en geblokkeerd archief
• Account en overeenkomst: gedurende de relatie en daarna gedurende de toepasselijke verjaringstermijnen.
• Facturering en boekhouding: gedurende de termijnen die door handels- en fiscale wetgeving worden vereist.
• Biologisch monster: normaal gesproken tot twee maanden na voltooiing van de analyse, behoudens de uitzonderingen in de Geïnformeerde toestemming.
• Technische gegevens, resultaten en rapporten: zolang uw account actief is, zodat u ze kunt raadplegen en zodat ze kunnen worden bijgewerkt.
• Profiel, inhoud en berichten van genetische overeenkomsten: zolang de functie is geactiveerd en daarna overeenkomstig de termijnen voor moderatie en verweer tegen claims.
• Gegevens over promoties en prijsvragen: gedurende de promotie en gedurende de termijnen die nodig zijn om de correcte uitvoering en de levering van de prijs aan te tonen.
• Technische en beveiligingslogboeken: tussen 12 en 24 maanden, in verhouding tot het doel ervan.
• Registratie van aanvaarde toestemmingen: zolang daaruit aansprakelijkheid kan voortvloeien.
8.1 Als u verzoekt om verwijdering van de technische analysegegevens, zijn updates en herinterpretaties zonder een nieuw monster niet langer mogelijk. Wij waarschuwen u voordat wij de verwijdering uitvoeren.
8.2 Wanneer u om verwijdering verzoekt of uw account sluit, worden gegevens die wij vanwege wettelijke, fiscale of kwaliteitsverplichtingen of voor verweer tegen claims moeten bewaren, geblokkeerd, met beperkte toegang, niet voor andere doeleinden gebruikt en verwijderd wanneer de toepasselijke termijn verstrijkt.
8.3 Back-ups worden verwijderd of overschreven volgens hun normale cycli, met als maximale doeltermijn 30 dagen na de operationele verwijdering.
9. Ontvangers, verwerkers en subverwerkers
9.1 Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen deze delen met de volgende categorieën ontvangers:
• Genotyperingslaboratoria, die het monster ontvangen gecodeerd met de unieke identificatie.
• Aanbieders van infrastructuur, hosting, opslag en beveiliging.
• Betaalgateways en betalingsdienstverleners.
• Logistieke dienstverleners.
• Tools voor ondersteuning, communicatie, berichten en analyse.
• Platforms voor het beheren van prijsvragen, wanneer u daaraan deelneemt.
• Onderzoekspartners, wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven en met gepseudonimiseerde of geanonimiseerde gegevens.
• Autoriteiten en overheidsinstanties, wanneer er een wettelijke verplichting bestaat.
9.2 Alle verwerkers zijn overeenkomstig artikel 28 van de Verordening contractueel gebonden en treffen passende technische en organisatorische maatregelen. Het vervangen van een leverancier verruimt de doeleinden niet en vermindert uw rechten niet.
9.3 U kunt op elk moment de actuele specifieke lijst van verwerkers en subverwerkers, met hun locatie en functie, opvragen door te schrijven naar lopd@tellmegen.com.
10. Internationale doorgiften
10.1 De analyse en opslag van gegevens vinden plaats binnen de Europese Economische Ruimte bij de aanbieders die zijn vermeld in de lijst bedoeld in sectie 9.3.
10.2 Als een aanvullende functie verwerking buiten de Europese Economische Ruimte zou vereisen, passen wij passende waarborgen toe: een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen met een beoordeling van de gevolgen van de doorgifte en aanvullende maatregelen, of bindende bedrijfsvoorschriften. De doorgifte wordt in diezelfde lijst vermeld.
10.3 U kunt informatie over de toegepaste waarborgen en, waar van toepassing, een kopie daarvan opvragen door te schrijven naar dpo@tellmegen.com.
11. Genetische overeenkomsten en gebruikersinhoud
11.1 Functies voor overeenkomsten tussen dieren zijn standaard uitgeschakeld en vereisen afzonderlijke activering. Voordat u ze activeert, wordt u geïnformeerd welke onderdelen van uw profiel andere gebruikers kunnen zien en hoe de berichtenfunctie werkt.
11.2 Uw contactgegevens worden niet aan andere gebruikers bekendgemaakt zonder een aanvullende en ondubbelzinnige handeling van uw kant.
11.3 U kunt de functie op elk moment uitschakelen. Uitschakeling stopt nieuwe zichtbare overeenkomsten en verwijdert uw profiel uit de actieve index, maar verwijdert geen berichten of meldingen die een andere gebruiker al rechtmatig heeft ontvangen.
11.4 Wij kunnen geautomatiseerde filters en proportionele menselijke beoordeling toepassen om fraude, misbruik of onrechtmatige inhoud te detecteren en de zichtbaarheid beperken, inhoud verwijderen of accounts opschorten. Wanneer de wet dit vereist, informeren wij u over de reden en de mogelijkheden om bezwaar te maken.
12. Promoties en prijsvragen
12.1 Bij promoties en prijsvragen kunnen wij uw naam, e-mailadres, profiel op het betreffende sociale netwerk en de gegevens verzamelen die nodig zijn voor het beheer en de levering van de prijs.
12.2 Winnaars worden geselecteerd met online trekkingstools en via de in de voorwaarden genoemde kanalen bekendgemaakt of benaderd. Als zij niet reageren of de leveringsgegevens niet binnen de in de voorwaarden genoemde termijn verstrekken, kan de prijs opnieuw worden toegewezen.
12.3 Voor fysieke prijzen kunnen wij een afleveradres opvragen, dat uitsluitend voor die levering wordt gebruikt.
12.4 Inschrijving voor marketingcommunicatie is altijd optioneel en staat los van deelname: het is geen voorwaarde om aan de prijsvraag deel te nemen.
12.5 Wij kunnen een deelnemer bij fraude of niet-naleving van de voorwaarden uitsluiten en geven daarvoor een motivering.
13. Marketingcommunicatie
Wij kunnen u informatie sturen over producten of diensten van Koko Genetics wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer het gaat om producten of diensten die vergelijkbaar zijn met wat u al heeft afgenomen. U kunt op elk moment eenvoudig en kosteloos bezwaar maken via de link in elke communicatie of door te schrijven naar lopd@tellmegen.com.
14. Cookies en reclame
14.1 Wij gebruiken technische en analytische cookies en, uitsluitend met uw toestemming, advertentiecookies. Op het eerste niveau van het paneel kunt u uw voorkeuren accepteren, weigeren of instellen en deze op elk moment wijzigen. Details staan in het Cookiebeleid.
14.2 Voor analyse- en advertentiefuncties delen wij informatie met onze partners, waaronder Google, in overeenstemming met het beleid inzake toestemming van gebruikers in de Europese Unie.
14.3 Deze tools hebben onder geen enkele omstandigheid toegang tot het monster van uw dier, de analysegegevens daarvan of de inhoud van de rapporten.
15. Beveiliging en datalekken
15.1 Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die passend zijn voor het risico en aansluiten bij de stand van de techniek, de aard van de gegevens en de bestaande risico’s: versleuteling tijdens overdracht en opslag, logische scheiding van identificatoren, op rollen gebaseerde toegangscontrole, logging en monitoring, incidentbeheer en gegevensbescherming door ontwerp en standaardinstellingen.
15.2 Geen enkel informatiesysteem is volledig vrij van risico’s. Als zich een beveiligingsinbreuk voordoet die waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten oplevert, informeren wij u zonder onnodige vertraging over de aard van het incident, de mogelijke gevolgen en de genomen maatregelen.
16. Uw rechten
16.1 U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar uitoefenen, gegeven toestemmingen intrekken en het recht uitoefenen niet te worden onderworpen aan besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben.
16.2 Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar lopd@tellmegen.com of per post naar GENELINK, S.L. (referentie: Gegevensbescherming), Calle Arquitecto Mora 5, 2e verdieping, deur 4, 46010 Valencia, Spanje. Bij redelijke twijfel kunnen wij u vragen uw identiteit op evenredige wijze te verifiëren, zonder onnodige documenten te verlangen.
16.3 Wij reageren binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn met nog eens twee maanden worden verlengd; wij informeren u binnen de eerste maand over de verlenging.
16.4 Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, met name wegens herhaling; in dat geval kan een redelijke vergoeding worden gevraagd of kan het verzoek gemotiveerd worden geweigerd.
16.5 U kunt een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (www.aepd.es) of bij de toezichthoudende autoriteit van uw woonland.
17. Wijziging van zeggenschap en bedrijfsopvolging
17.1 GENELINK kan betrokken zijn bij vennootschappelijke transacties zoals een fusie, splitsing, financiering of gehele of gedeeltelijke overdracht van de onderneming, waaronder een afzonderlijke overdracht van het merk Koko Genetics.
17.2 In voorbereidende onderhandelings- en due-diligencefasen mogen uitsluitend strikt noodzakelijke geaggregeerde, statistische of gepseudonimiseerde gegevens worden gedeeld, onder een geheimhoudingsovereenkomst en met toegangscontrole. Individueel identificeerbare dossiers worden onder geen enkele omstandigheid verstrekt.
17.3 Als de transactie wordt voltooid, treedt de verkrijgende entiteit in de positie van verwerkingsverantwoordelijke en is zij gebonden aan de Geïnformeerde toestemming en dit Beleid, zonder de doeleinden uit te breiden. Wij informeren u zonder onnodige vertraging en, waar mogelijk, voordat zij uw gegevens gaat verwerken.
17.4 Voor wezenlijk andere doeleinden moet de nieuwe verwerkingsverantwoordelijke u informeren en beschikken over een geldige rechtsgrond of, waar nodig, nieuwe toestemming verkrijgen.
17.5 In geval van insolventie of liquidatie mogen uw gegevens alleen worden overgedragen in het kader van de continuïteit van de dienst en met gelijkwaardige waarborgen; anders worden zij verwijderd of geanonimiseerd, met uitzondering van wettelijk verplichte bewaargegevens. Deze regels geven op zichzelf geen toestemming voor een afzonderlijke verkoop van persoonsgegevens of monsters.
18. Wijzigingen in dit Beleid en bewijs van toestemming
18.1 Wij kunnen dit Beleid bijwerken vanwege juridische, technische of dienstgerelateerde wijzigingen. Elke versie heeft een code en datum en u kunt de versiegeschiedenis opvragen via lopd@tellmegen.com.
18.2 Als een wijziging de doeleinden, gegevenscategorieën of ontvangers uitbreidt of een van uw toestemmingen raakt, informeren wij u voordat de wijziging van kracht wordt en vragen wij, waar nodig, om een nieuwe bevestigende handeling. Wij passen geen nieuwe doeleinden toe op reeds verzamelde gegevens zonder die grondslag.
18.3 Wij bewaren bewijs van elke gegeven toestemming, met de versie van de aan u getoonde tekst en de datum en tijd. U kunt dit vanuit uw account bekijken en downloaden.
19. Contact
Voor vragen over dit Beleid kunt u schrijven naar lopd@tellmegen.com of, voor zaken waarvoor de Functionaris voor gegevensbescherming moet worden betrokken, naar dpo@tellmegen.com.