Om du inte kan logga in:
1. Kontrollera att du har skrivit e-postadressen och lösenordet korrekt, utan mellanslag i början eller slutet.
2. Om du har glömt lösenordet, klicka på ”Glömt lösenord?” på inloggningssidan.
3. Vi skickar ett e-postmeddelande med en länk för att skapa ett nytt lösenord. Om det inte kommer inom några minuter, kontrollera skräppostmappen.
För att ändra dina uppgifter: logga in på ditt konto, klicka på din avatar och gå till ”Inställningar”. Där kan du ändra personuppgifter, e-postadress och lösenord.
Om problemen kvarstår, skriv till info@kokogenetics.com:
• Om du inte kan få åtkomst, ange den e-postadress du tror att du registrerade dig med och kitkoden.
• Om du inte kan ändra en uppgift, skriv från kontots e-postadress och ange felmeddelandet, den nuvarande uppgiften och den nya. För att skydda kontot kan vi be dig bekräfta din identitet. Vi meddelar dig när det är klart.