Skriv till lopd@tellmegen.com eller skicka brev till GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia (Spanien). Ange kontots e-postadress och kitkoden. Vi svarar inom högst en månad. Vid komplicerade förfrågningar kan tiden förlängas med ytterligare två månader.
Innan du begär detta, tänk på att:
- Raderingen är permanent. Du förlorar tillgången till resultaten och framtida uppdateringar. Om du senare vill få resultat igen krävs ett nytt prov och ett nytt test.
- Ladda först ned det du vill behålla, till exempel din Raw Data-fil.
- Vissa uppgifter måste sparas enligt lag, till exempel faktureringsuppgifter. Vi förvarar dem spärrade, med begränsad åtkomst, endast under den lagstadgade tiden.
- Säkerhetskopior raderas i de normala cyklerna, med målet att det ska ske inom 30 dagar efter raderingen.
- Ditt djur slutar visas i DNA Connect, men meddelanden du har skickat kan finnas kvar i andra användares samtal. Data som redan har anonymiserats oåterkalleligt för forskning kan inte raderas eftersom de inte längre identifierar dig.