Jag köpte kitet på en marknadsplats eller i en butik. Vem ska jag kontakta?

  • För returer, byten eller problem med köpet eller leveransen, kontakta säljaren: det är med den säljaren du har ingått köpeavtalet. 

  • För allt som gäller analysen, till exempel registrering, provtagning, resultat eller ditt konto, skriv till info@kokogenetics.com. Analystjänsten är densamma oavsett var du köper kitet. 

Kontrollera att förseglingen är intakt och att kitets utgångsdatum inte har passerat innan du använder det.