Om du skickar ditt husdjurs biologiska prov till laboratoriet utan att tidigare ha registrerat DNA-kitet på vår hemsida, Vi kommer inte att kunna bearbeta eller analysera provet.
Att slutföra din onlineregistrering innan leverans är ett absolut nödvändigt steg för att processen ska fungera, och det beror på två grundläggande skäl:
-
Kan inte länka: Eftersom vårt system är 100 % konfidentiellt, reser ditt husdjurs prov endast tillsammans med en alfanumerisk kod, utan personlig information. Om du inte skapar ditt konto och registrerar den koden kommer vi inte att veta vilken användare det tillhör när provet kommer till våra anläggningar.
-
Kommunikationsförlust: Genom att inte ha en profil skapad eller ett e-postmeddelande kopplat till det kitet blir det totalt omöjligt för oss att skicka meddelanden om ankomst till laboratoriet, status för analysen eller meddela dig när resultatrapporten är klar.
För att säkerställa att hela upplevelsen blir en framgång och att det inte uppstår några förseningar, är det viktigt att följa alla steg som beskrivs i instruktionshäftet som du hittar i lådan. Kom alltid ihåg att slutföra din registrering på plattformen innan du sätter in provet för leverans!