স্বাস্থ্যসেবা পণ্যের গুণমান নীতি

GENELINK SL তার সেক্টরে পার্থক্য তৈরির চেষ্টা করে, সেই কারণে এটি স্বাস্থ্যসেবা পণ্যগুলির জন্য গুণমান ব্যবস্থা প্রয়োগ করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে। এই ব্যবস্থা, ISO 13485:2018 মান অনুযায়ী, কোম্পানির নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

জেনেটিক ডেটার ব্যাখ্যা।

আমাদের নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পূরণের লক্ষ্যে কাজ করে:

• গুণমানসম্পন্ন স্বাস্থ্যসেবা পণ্য সরবরাহ করা, গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে এবং সেক্টরের প্রতিযোগিতা বজায় রাখতে ক্রমাগত উন্নতি করা যাতে আমাদের গ্রাহকদের পূর্ণ সন্তুষ্টি অর্জন করা যায়।
• স্বাস্থ্যসেবা পণ্য সম্পর্কিত সমস্ত প্রযোজ্য নিয়মাবলী এবং আমাদের কোম্পানি দ্বারা স্বেচ্ছায় গৃহীত অন্য কোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা নিশ্চিত করা।
• পরিষ্কারভাবে সংজ্ঞায়িত এবং নিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়াগুলির মাধ্যমে গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের কার্যকারিতা ক্রমাগত উন্নত করা, যাতে প্রয়োজন এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি সর্বদা জানা যায়, এবং কর্মীদের সেই প্রক্রিয়াগুলি পর্যবেক্ষণ, পরিমাপ এবং বিশ্লেষণের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করা।
• আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করা, অভিযোগ বা নালিশ এড়ানো এবং আমাদের পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে তাদের প্রত্যাশা সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা।
• এই নীতিতে প্রতিষ্ঠিত প্রতিশ্রুতিগুলির পাশাপাশি আমাদের আগ্রহী পক্ষগুলির দ্বারা অনুরোধ করা প্রতিশ্রুতিগুলির পরিপূরণ নিশ্চিত করার জন্য বার্ষিক প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করা।
• গুণমান সিস্টেমের বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রয়োজনীয় সংস্থান সরবরাহ করা, প্রক্রিয়াগুলির ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করা।
• মুখোমুখি হওয়া অসুবিধাগুলিকে শেখার সুযোগ হিসাবে ব্যবহার করা, তাদের কারণগুলি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করে যাতে সেগুলি পুনরাবৃত্তি না হয়।
• সংস্থার সমস্ত কর্মীদের সহযোগিতা এবং প্রতিশ্রুতি চাওয়া, প্রত্যেকে তাদের কাজের গুণমান এবং প্রতিষ্ঠিত নিয়ম মেনে চলার জন্য দায়ী থাকবে।
• কর্মচারী এবং আগ্রহী গোষ্ঠীগুলির সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে জলবায়ু পরিবর্তন সম্পর্কে সংবেদনশীলতা বাড়ানো এবং মানিয়ে নেওয়া, প্রশিক্ষণ এবং পরিবেশগত সচেতনতার উদ্যোগ প্রচার করা।
• এর পরিবেশগত প্রভাব 최소 করতে সমস্ত ব্যবসায়িক কার্যক্রমে স্থায়িত্বের মানদণ্ড বিবেচনা করা, সম্পদের যৌক্তিক ব্যবহার প্রচার করা।

এই গুণমান নীতি GENELINK SL এর সমস্ত আগ্রহী গোষ্ঠীর জন্য উপলব্ধ করা হবে।