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Come posso contattare il servizio clienti e il team di supporto di Koko Genetics?
Come posso verificare lo stato del mio campione e seguirne l'avanzamento in laboratorio?
Come posso modificare o annullare un ordine? Posso richiedere un reso?
Quali passi devo compiere per eseguire un test del DNA sugli animali domestici?
Come posso recuperare la mia password, risolvere problemi di accesso o modificare i miei dati di registrazione?
Cosa devo fare per creare un account su Koko Genetics?
Posso bloccare e sbloccare gli utenti su DNA Connect?

Hai 12 mesi dalla data di acquisto per utilizzare questo kit. Prevediamo che i risultati saranno pronti 4-6 settimane dopo la ricezione del tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni saranno effettuate entro un massimo di 2-4 giorni lavorativi. I tempi di spedizione e di elaborazione possono variare a causa dell’elevato volume.* L’acquisto di questo articolo comporta l’obbligo di restituire il campione dallo stesso Paese in cui è stato effettuato l’acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@kokogenetics.com, poiché potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.