ペットの DNA サンプル分析が失敗した場合はどうなりますか?どうすればよいですか?

Koko Genetics が実施する DNA 分析は、高度な技術により失敗率が非常に低くなります。ただし、実際の生物材料を扱う場合、まれにサンプルが有効ではない場合があります。このようなことが起こっても、心配する必要はありません。簡単な解決策があり、すべて当社が対応します。

遺伝子解析が最初の試行で成功しない場合には、いくつかの技術的な理由が考えられます。最も一般的な理由は次のとおりです。

  • 低い DNA 濃度: 綿棒で採取した唾液サンプルには、必要な遺伝物質を抽出するのに十分な口腔細胞が含まれていない場合があります。

  • 劣化したサンプル: 外部汚染(ペットがペットを摂取する直前に飲食した場合など)や保存時の問題などの要因により、サンプルの生物学的品質が変化する可能性があります。

私たちの研究所には厳格な品質管理ポイントがあります。サンプルを不合格として放棄する前に、当社の科学チームは抽出と読み取りを複数回試みてデータを取得しようとします。ただし、サンプルの量や品質が明らかに不十分な場合は、プロセスを停止することを好みます。当社の取り組みは、100% 正確で信頼性の高い結果を提供することです。

サンプルが失敗した場合の解決策は何ですか? サンプルが品質管理に合格しなかった場合、従うべきプロセスは非常にシンプルかつ透明です。

  1. サンプルが失敗したことを知らせる電子メール通知を送信します。

  2. 無料で完全な反復 DNA 分析を自動的に提供します。

  3. 当社のカスタマー サービス チームが直接ご連絡し、新しいキットをご自宅にお送りする手配をいたします。また、2 回目の唾液採取を確実に成功させるための役立つアドバイスも提供します。