ペットのDNA採取に成功したら、次のステップは当社の施設に送ることです。輸送について心配する必要はありません。発送プロセスは非常にシンプルで、当社のツールにより遺伝物質は完全に保護された状態で輸送されます。
DNAキットの発送手順
このプロセスを開始するには、事前に当社のウェブサイトでキットを登録しておくことが必須ですのでご注意ください。登録が完了したら、以下の指示に従ってください：
- 前払いラベルを受け取る： オンライン登録を完了すると、前払い配送ラベル（費用はすでに負担済みであることを意味します）が記載されたメールが送信されます。国によっては、このメールが届くまでに最大72時間かかる場合があります。迷惑メールフォルダの確認もお忘れなく！
- パッケージを準備する： 受け取ったラベルを印刷し、運送会社が正しく読み取れるように見やすい場所に貼り付けます。
- サンプルを提出する： ラベルを貼ったパッケージを、メールに記載されている宅配便の営業所に持ち込みます。
配送ラベルが届かない場合はどうすればよいですか？
72時間経過してもメールが届かない場合は、氏名、完全な住所、電話番号を明記の上、info@kokogenetics.com までご連絡ください。当社のチームが手動で新しいラベルを作成します。
唾液サンプルは輸送中に劣化する可能性がありますか？
簡単に言うと「いいえ」です。当社のキットの技術により、サンプルは完全に安全に輸送されます。サンプルは 室温（15-30℃ / 59-86℉）で最大12ヶ月間安定した状態を保ちます。
採取後はできるだけ早くパッケージを発送することをお勧めしますが、サンプルは数週間であれば完璧な状態を保ちます。唯一の注意事項は、パッケージを極端な温度（非常に高温または低温）に長期間さらさないようにすることです。
（追加事項：キットを購入したもののまだ使用していない場合、未開封のキットは室温であれば最大5年間安定した状態を保つことを知っておいてください）。