কিট নিবন্ধন করা থাকলে আপনি নমুনার অগ্রগতি দেখতে পারবেন:
-
নমুনা গৃহীত: নমুনা পরীক্ষাগারে পৌঁছালে আমরা ইমেইলে জানাব।
-
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে অগ্রগতি দেখা: DNA নিষ্কাশন থেকে জিনোটাইপিং এবং ফলাফলের ব্যাখ্যা পর্যন্ত নমুনা কোন পর্যায়ে রয়েছে, তা দেখতে পাবেন।
-
ফলাফল প্রস্তুত: ফলাফল দেখার জন্য প্রস্তুত হলে শেষবার ইমেইল পাঠিয়ে জানাব।
নমুনা পাঠানোর পর 10 দিনের বেশি হয়ে গেলেও ‘নমুনা গৃহীত’ ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে কিটটি যুক্ত আছে কি না যাচাই করুন। সব ঠিক থাকলে কিটের কোডসহ info@kokogenetics.com-এ লিখুন। আমরা আপনার পাঠানো নমুনার খোঁজ নেব।