কোকো জেনেটিক্স দ্বারা পরিচালিত ডিএনএ বিশ্লেষণে আমাদের উন্নত প্রযুক্তির কারণে ব্যর্থতার হার খুব কম। তবে, বাস্তব জৈবিক উপাদান নিয়ে কাজ করার সময়, ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে নমুনাটি অবৈধ হতে পারে। যদি এমনটি হয়, আপনার চিন্তিত হওয়ার দরকার নেই: এর সহজ সমাধান আছে এবং আমরা সবকিছুর যত্ন নেব।
বিভিন্ন প্রযুক্তিগত কারণে একটি জেনেটিক বিশ্লেষণ প্রথম চেষ্টায় সফল নাও হতে পারে। সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি হল:
-
ডিএনএ-এর কম ঘনত্ব: কখনও কখনও, সোয়াবে (কটন বাড) সংগৃহীত লালার নমুনায় প্রয়োজনীয় জেনেটিক উপাদান নিষ্কাশনের জন্য পর্যাপ্ত মুখের কোষ থাকে না।
-
অবক্ষয়িত নমুনা: বাহ্যিক দূষণ (উদাহরণস্বরূপ, যদি পোষা প্রাণী নমুনা নেওয়ার ঠিক আগে খেয়ে থাকে বা পান করে থাকে) বা সংরক্ষণের সময় সমস্যাগুলি নমুনার জৈবিক গুণমানকে পরিবর্তন করতে পারে।
আমাদের ল্যাবরেটরিতে কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের ব্যবস্থা রয়েছে। একটি নমুনা ব্যর্থ বলে ঘোষণা করার আগে, আমাদের বৈজ্ঞানিক দল ডেটা পাওয়ার চেষ্টা করার জন্য একাধিকবার নিষ্কাশন এবং পাঠের চেষ্টা করবে। তবে, যদি নমুনাটিতে স্পষ্টভাবে পর্যাপ্ত পরিমাণ বা গুণমান না থাকে, আমরা প্রক্রিয়াটি বন্ধ করতে পছন্দ করি; আমাদের প্রতিশ্রুতি হল আপনাকে 100% সঠিক এবং নির্ভরযোগ্য ফলাফল সরবরাহ করা।
আমার নমুনা ব্যর্থ হলে সমাধান কি? যদি আপনার নমুনা মান নিয়ন্ত্রণ পাস না করে, তবে অনুসরণ করার প্রক্রিয়াটি খুব সহজ এবং স্বচ্ছ:
-
নমুনাটি ব্যর্থ হয়েছে তা জানানোর জন্য আমরা আপনাকে একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
-
স্বয়ংক্রিয়ভাবে, আমরা আপনাকে বিনামূল্যে ডিএনএ বিশ্লেষণের সম্পূর্ণ পুনরাবৃত্তি অফার করব।
-
আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনার বাড়িতে একটি নতুন কিট পাঠানোর ব্যবস্থা করার জন্য সরাসরি আপনার সাথে যোগাযোগ করবে, এবং দ্বিতীয়বার লালা সংগ্রহ সফল হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য কিছু দরকারী টিপসও দেবে।