আপনার পোষা প্রাণীর ডিএনএ পরীক্ষা সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার রেজিস্ট্রেশনের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন হয় বা আপনার ফলাফল সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা থাকে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক চ্যানেলটি বেছে নেওয়ার জন্য, আমরা চারটি সরাসরি যোগাযোগের চ্যানেল অফার করি:
-
ইমেল: আপনি যেকোনো সময় info@kokogenetics.com এ আমাদের ইমেল করতে পারেন। আমাদের দল আপনার কেস ব্যক্তিগতভাবে পর্যালোচনা করবে এবং আমরা আপনাকে সর্বোচ্চ 72 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব।
-
সহায়তা ফোন: আপনি যদি সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলতে পছন্দ করেন, তাহলে আপনি আমাদের +34 960 09 05 96 নম্বরে কল করতে পারেন।
-
লাইভ চ্যাট: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় দ্রুত প্রশ্নের জন্য, আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি একটি অনলাইন চ্যাট উপলব্ধ। আমাদের একটি দীর্ঘ সেবার সময় আছে: আমরা সোমবার থেকে শুক্রবার 24 ঘন্টা এবং সপ্তাহান্তে (শনিবার এবং রবিবার) 9:30 থেকে 21:30 (বার্লিন CET সময়) পর্যন্ত উপলব্ধ।
-
ওয়েব ফর্ম: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের সহায়তা বিভাগে পাওয়া যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করে আপনার প্রশ্নটি খুব দ্রুত আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন।
যেকোনো সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না, আমরা এখানে আছি যাতে আপনার এবং আপনার পোষা প্রাণীর অভিজ্ঞতা নিখুঁত হয়!