তথ্য আপডেট এবং নমুনা পুনরাবৃত্তি নীতি

কোকো জেনেটিক্সের লক্ষ্য হল বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে ইন্টারনেট সংযুক্ত ডিভাইস ব্যবহার করে প্রতিটি কুকুর এবং তার মালিকের (নির্দিষ্টভাবে কুকুরের) জেনেটিক তথ্যে অ্যাক্সেস থাকা, যা তাদের বিশ্বস্ত স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারের সাথে শেয়ার করা যাবে। এই উদ্দেশ্যে, আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যা জেনেটিক তথ্য সংরক্ষণ, ব্যাখ্যা এবং আপডেট করে।
কোকো জেনেটিক্সে, আমরা ক্লিনিক্যালি প্রাসঙ্গিক তথ্য শনাক্ত করতে বৃহৎ পরিসরে জিনোটাইপিং পরিচালনা করি; এ উদ্দেশ্যে, আমরা অ্যাক্সিয়ম এইচডি অ্যারে চিপ ব্যবহার করি, যাতে ৬০,০০০টি জেনেটিক মার্কার রয়েছে – একটি সংখ্যা যা আমাদের উন্নত ইনপুটেশন অ্যালগরিদমের কারণে ৫৮৫,০০০-এরও বেশি পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে। তবে সত্য যে, প্রযুক্তি যতই অগ্রসর হবে, আমরা আরও ব্যাপক জেনোটাইপিং চিপ বা সম্পূর্ণ জিনোম সিকোয়েন্সিং ব্যবহার করতে পারব, যার ফলে আরও হালনাগাদ এবং নতুন তথ্য প্রদান করা সম্ভব হবে।
কোকো জেনেটিক্স ব্যবহার করা চিপের পূর্ববর্তী সংস্করণগুলিকে সমর্থন করবে এবং ব্যক্তিগত অংশে ব্যবহৃত চিপের সংস্করণ প্রতিফলিত হবে।
আপনি যদি চিপের সংস্করণ আপডেট করতে চান, তাহলে info@kokogenetics.com ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে দ্রুততম এবং কার্যকর সমাধান দেব।

নমুনার পুনরাবৃত্তি এবং ফলাফল প্রাপ্তির শর্তাবলী

কোকো জেনেটিক্স সকল ব্যবহারকারী এবং তাদের পোষা প্রাণীদের ফলাফল প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ফলাফল পাওয়ার জন্য একটি মাত্র লালার নমুনা যথেষ্ট। তবে, কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, প্রাপ্ত ডিএনএ-এর ঘনত্ব এবং/অথবা গুণমান কম হওয়ায় এবং নির্ভরযোগ্য ফলাফল প্রদানের জন্য ন্যূনতম গুণমানের মানদণ্ড পূরণ না করায় একটি নতুন নমুনা সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। সাধারণত, এটি ভুল নমুনা সংগ্রহ বা নমুনা প্রাপ্তিতে সমস্যার (শুষ্কতা, সংক্রমণ, ওষুধের ব্যবহার বা বিভিন্ন রোগের কারণে) কারণে ঘটে।
যদি প্রথম নিষ্কাশন এবং জিনোটাইপিং প্রক্রিয়াতে ফলাফল না আসে, তাহলে কোকো জেনেটিক্স ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে যাতে আপনাকে বিনামূল্যে নমুনা সংগ্রহ, ডিএনএ নিষ্কাশন এবং থার্মো ফিশার সাইন্টিফিক® জিনোটাইপিং অ্যারেতে বিশ্লেষণের সুযোগ দেওয়া যায়। আপনার কাছে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত চাওয়ার বিকল্পও আছে, তবে ব্যবস্থাপনা এবং শিপিং খরচ (50€) বাদ যাবে। এই পরিস্থিতি সম্পর্কে ইমেলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার তারিখ থেকে আপনার কাছে 3 মাস সময় আছে আপনার পছন্দ জানাতে। যদি আমরা এই সময়ের মধ্যে কোনো প্রতিক্রিয়া না পাই, তাহলে আমরা ধরে নেব যে নমুনাটি বাতিল এবং কোনো অর্থ ফেরত বা বিনামূল্যে প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করা সম্ভব হবে না।
নমুনা সংগ্রহ, ডিএনএ নিষ্কাশন এবং দ্বিতীয়বার বিশ্লেষণ করার অর্থ এই নয় যে ফলাফল সন্তোষজনক হবে। কিছু ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, লালা/মুখের সোয়াব নমুনা থেকে ফলাফল পাওয়া সম্ভব হয় না এবং রক্ত নমুনা নিতে হয়। কোকো জেনেটিক্স রক্ত নমুনা সংগ্রহের পরিষেবা প্রদান করে না।
লালার নমুনা বিশ্লেষণ তিনবার পর্যন্ত পুনরাবৃত্তি করা যেতে পারে। তৃতীয় নমুনার বিশ্লেষণের খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে। চতুর্থবার বিশ্লেষণ পুনরাবৃত্তি করা হবে না। এই ক্ষেত্রে, বিশ্লেষণের জন্য প্রদত্ত অর্থ ব্যবস্থাপনা এবং শিপিং খরচ বাদ দিয়ে ফেরত দেওয়া হবে।

নমুনার ন্যূনতম গুণমানের মানদণ্ড

১. প্রাপ্ত ডিএনএ-এর ঘনত্ব বেশি: 50 ng/ul
২. প্রাপ্ত নমুনার গুণমান: কল রেট > 0.95