Změna nebo zrušení. Pokud jsme sadu ještě neodeslali, napište co nejdříve na info@kokogenetics.com číslo objednávky. Objednávku upravíme nebo zrušíme.
Odstoupení od smlouvy (14 kalendářních dnů). Jako spotřebitel můžete od nákupu odstoupit bez udání důvodu:
-
Sada: do 14 kalendářních dnů od převzetí, pokud je odběrový materiál stále zapečetěný.
-
Analýza: do 14 kalendářních dnů od převzetí sady. Samotným otevřením sady toto právo neztrácíte. Poměrnou část ceny již poskytnuté služby můžeme odečíst pouze tehdy, pokud jste nás samostatným úkonem výslovně požádali o zahájení analýzy před uplynutím lhůty. Pokud jste o to nepožádali, za tuto službu nic neúčtujeme.
-
Vrácení peněz: částku vrátíme stejnou platební metodou nejpozději do 14 kalendářních dnů od oznámení odstoupení. Můžeme však počkat, než obdržíme sadu nebo doklad o jejím odeslání. Sadu odešlete do 14 kalendářních dnů od oznámení svého rozhodnutí. Náklady na její vrácení hradíte vy.
-
Advanced Upgrade: od nákupu můžete odstoupit do 14 kalendářních dnů. Před zakoupením uvidíte podmínky rozšíření i jejich dopad na právo odstoupit. Pokud požádáte o aktivaci během této lhůty, vyžádáme si příslušné souhlasy a zašleme vám jejich potvrzení.
Dobrovolné vrácení (30 kalendářních dnů). Po uplynutí 14 dnů můžete neotevřenou, zapečetěnou sadu vrátit až do 30 kalendářních dnů od převzetí. V takovém případě hradíte dopravu a odečteme 50 € za administrativní a logistické náklady.
Chcete-li požádat o vrácení, napište na info@kokogenetics.com číslo objednávky. Pokud jste sadu koupili na online tržišti nebo v obchodě, vrácení řešíte s daným prodejcem. Úplné podmínky najdete v našich podmínkách vrácení zboží.