Podmínky služby
Verze KK-TL-2026-01 · Platná od 14. září 2026 · Nahrazuje předchozí verzi ·
Tyto Obchodní podmínky upravují používání webových stránek a uzavírání smluv o službách společnosti GENELINK, S.L. pod značkou Koko Genetics. Před registrací kitu si přečtěte také Informovaný souhlas a Zásady ochrany osobních údajů. Pouhé procházení webových stránek neznamená přijetí nákupu, změnu smlouvy ani volbu dobrovolné možnosti.
Základní shrnutí před nákupem
• Produkt, živočišný druh, celková cena, daně, doprava, platnost kitu a územní dostupnost se zobrazují před zaplacením.
• Kit musí být zaregistrován, použit do 12 měsíců od nákupu a před datem použitelnosti vytištěným na obalu a vrácen autorizovaným způsobem ze země, ve které byl zakoupen.
• Analyzujeme DNA psů nebo koček. Zprávy mají informativní povahu a nejsou veterinární diagnózou; odhady plemene, rodinného stromu a příbuznosti nepředstavují průkaz původu (pedigree) ani úřední určení rodičovství.
• Před rozhodnutím o léčbě, podávání léčiv, rozmnožování, sterilizaci nebo eutanazii se poraďte s veterinárním lékařem a nález ověřte vhodnou nezávislou metodou.
• Zahrnuté aktualizace jsou bez dalších nákladů v rámci sjednaného živočišného druhu, účtu a varianty produktu, dokud funkce zůstává kompatibilní a dostupná; nezahrnují další vzorek, jiný živočišný druh ani samostatný produkt.
• DNA Connect a jakýkoli výzkum nebo vývoj s využitím údajů jsou samostatné možnosti, které jsou ve výchozím nastavení vypnuté a lze je odvolat za podmínek Informovaného souhlasu.
• Pokud vzorek neposkytne výsledky, uplatní se kontroly, možnosti opakování a limity podle článku 14, aniž jsou dotčena zákonná práva týkající se souladu se smlouvou.
• Spotřebitel má 14 kalendářních dní na odstoupení od smlouvy, přičemž pro zapečetěný kit, zahájenou službu a digitální obsah platí odlišná pravidla; předčasné zahájení plnění vyžaduje samostatný úkon.
1. Kdo jsme
1.1 Provozovatel webových stránek a poskytovatel služeb: GENELINK, S.L., vlastník značky Koko Genetics™. DIČ (NIF): B98649494. Sídlo: calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Španělsko.
1.2 Obchodní rejstřík ve Valencii (Registro Mercantil de Valencia): svazek 9817, kniha 7099, folio 82, list V-160314, zápisy 1. a 2.
1.3 Obecný kontakt, podpora, stížnosti a bezpečnostní incidenty nebo incidenty týkající se produktu: info@kokogenetics.com · Telefon: +34 960 090 596. Ochrana osobních údajů: lopd@tellmegen.com. Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@tellmegen.com.
1.4 Tyto informace se poskytují v souladu se zákonem č. 34/2002 o službách informační společnosti a elektronickém obchodu (Ley 34/2002). Informace o výrobci, osobě odpovědné za produkt, identifikaci, varování a bezpečnostní pokyny vztahující se ke kitu jsou uvedeny také v nabídce, na obalu nebo v průvodní dokumentaci.
1.5 Koko Genetics, tellmeGen a Vivabioma jsou značky společnosti GENELINK a mohou sdílet podnikovou infrastrukturu a podporu. To však neopravňuje ke slučování údajů z jejich služeb pro nové účely; jakékoli takové slučování vyžaduje předchozí informování a odpovídající právní základ.
1.6 Služba je organizována ze Španělska. Laboratoře a poskytovatelé, kteří jednají jménem společnosti GENELINK, jsou uvedeni v aktuálních informacích dostupných ze Zásad ochrany osobních údajů. Výměna poskytovatele nerozšiřuje účely zpracování ani neomezuje práva.
2. Rozsah působnosti a smluvní dokumenty
2.1 Tyto Obchodní podmínky se vztahují na osoby, které navštíví webové stránky, vytvoří si účet nebo si objednají kity, analýzy, digitální obsah nebo funkce Koko Genetics.
2.2 Spotřebitelem je osoba, která jedná převážně za účelem, jenž nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností. Chovatelé, kliniky, veterinární lékaři, útulky, distributoři, pojišťovny, výzkumní pracovníci a další profesionální zákazníci se navíc řídí svou zvláštní smlouvou; práva, která zákon vyhrazuje spotřebitelům, se nevztahují na osoby jednající jako profesionálové.
2.3 Smlouvu tvoří následující dokumenty ve znění poskytnutém před zaplacením a potvrzeném na trvalém nosiči dat:
• Shrnutí objednávky, které uvádí produkt, živočišný druh, zemi, celkovou cenu, daně, dopravu a zvláštní podmínky.
• Tyto Obchodní podmínky.
• Informovaný souhlas s genetickou analýzou zvířat v zájmovém chovu.
• Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání cookies.
• Zásady vracení zboží, opakování vzorků a aktualizací, které jsou výslovně začleněny do objednávky.
• Popis produktu, jeho rozsah, technické požadavky, platnost a omezení zobrazené před uzavřením smlouvy.
2.4 Ve věcech produktu, ceny a zvláštních podmínek má přednost shrnutí objednávky; ve věcech nákupu, platby, doručení a odstoupení od smlouvy tyto Obchodní podmínky; ve věcech analýzy, vzorku, vědeckých omezení a dobrovolných rozhodnutí Informovaný souhlas; ve věcech osobních údajů Zásady ochrany osobních údajů. Kogentní právní předpisy mají vždy přednost.
2.5 Často kladené otázky a vzdělávací materiály pomáhají porozumět službě, nenahrazují však konkrétní smluvní informace. Veřejná prohlášení jsou součástí smlouvy, pokud tak stanoví předpisy na ochranu spotřebitele.
3. Uzavření smlouvy, důkaz o jejím uzavření a archivace
3.1 Před zaplacením můžete objednávku zkontrolovat a opravit. Závěrečné tlačítko jednoznačně uvádí, že objednávka zakládá povinnost platby. Přijetí smlouvy je odděleno od DNA Connect, výzkumu, obchodních sdělení, předčasného zahájení plnění a dalších dobrovolných možností, které nebudou předem zaškrtnuté.
3.2 Kliknutím na platební tlačítko činíte objednávku. Automatické potvrzení o přijetí potvrzuje, že jsme ji obdrželi, nikoli nutně její přijetí. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy odešleme potvrzení, nebo kdy jednoznačně zahájíme plnění.
3.3 Před tímto přijetím můžeme objednávku odmítnout a vrátit celou zaplacenou částku z důvodu nedostupnosti, územního omezení, důvodného podezření na podvod, sporu o zvíře, technické nemožnosti, neoriginálního kitu nebo zjevné a objektivně rozpoznatelné chyby v produktu nebo v ceně.
3.4 Nejpozději do 24 hodin od přijetí vám zašleme potvrzení objednávky a smluvní informace na trvalém nosiči dat. Pokud je neobdržíte, oznamte nám to na adrese info@kokogenetics.com.
3.5 Po dobu stanovenou zákonem archivujeme přijatou verzi, datum, čas, objednávku, jazyk a úkony přijetí. Svou kopii si můžete stáhnout ve svém účtu nebo si ji vyžádat u zákaznické podpory.
3.6 Smlouva se uzavírá v jazyce zobrazeném během procesu objednávky. Nabídka platí po uvedenou dobu nebo po dobu, kdy je dostupná, s výjimkou vyprodání zásob, zjevné chyby nebo omezení oznámeného před přijetím.
4. Nákupy u distributorů, dárky a kity od třetích stran
4.1 Pokud kit zakoupíte u distributora nebo na platformě, které nepatří ke společnosti GENELINK, odpovídá tento prodávající za fyzický prodej, cenu, fakturu, doručení, odstoupení od smlouvy a soulad se smlouvou v rozsahu, v jakém mu to ze zákona přísluší. Popis produktu musí prodávajícího uvádět.
4.2 GENELINK poskytuje analýzu a platformu, jakmile je zaregistrován originální kit a jsou přijaty platné dokumenty. Může si vyžádat doklad o koupi, kód a informace nezbytné k ověření, že kit pochází z autorizovaného kanálu, nebyl použit a je kompatibilní.
4.3 Kity padělané, pozměněné, duplicitní, již zaregistrované, přeprodané v rozporu s podmínkami prodejního kanálu nebo pořízené z neautorizovaného zdroje mohou být z bezpečnostních důvodů nebo z důvodu podvodu odmítnuty. Tím nejsou dotčeny nároky, které má kupující vůči odpovědnému prodávajícímu.
4.4 U dárků a vícenásobných objednávek není osoba, která platí, oprávněna registrovat vzorek ani mít přístup k výsledkům. Každé zvíře musí být přiřazeno k oprávněné osobě, která používá svůj účet a přijme Informovaný souhlas.
5. Změny Obchodních podmínek a služby
5.1 Pro budoucí objednávky můžeme zveřejnit nové Obchodní podmínky. Každá verze má kód a datum a přehled předchozích verzí si můžete vyžádat na adrese info@kokogenetics.com. Změny neomezují již nabytá práva.
5.2 U platných smluv provedeme změny pouze z oprávněného důvodu, jímž je: příslušný právní předpis; bezpečnost; předcházení podvodům nebo zneužití; vědecký či technický vývoj; interoperabilita; oprava chyb; kontinuita; výměna poskytovatele; nebo územní přizpůsobení. Tyto změny nebudou spojeny s žádnými dodatečnými náklady, ledaže výslovně přijmete novou nabídku.
5.3 Významné změny vám oznámíme srozumitelně, na trvalém nosiči dat a s přiměřeným předstihem. Pokud změna digitálního obsahu nebo digitální služby nepříznivě ovlivní přístup k nim nebo jejich využívání více než jen nepatrně, můžete smlouvu bezplatně ukončit v zákonné lhůtě, která v současnosti činí 30 dnů od oznámení nebo od nabytí účinnosti změny, podle toho, co nastane později.
5.4 Nová vědecká interpretace, oprava klasifikace nebo aktualizace zprávy sama o sobě nepředstavuje změnu smlouvy ani neznamená, že původní údaj byl vadný.
5.5 Z technických, právních nebo bezpečnostních důvodů můžeme měnit vzhled, navigaci nebo nastavení a odebírat funkce. Pokud je odebráno plnění, které je podstatnou součástí produktu, uplatní se pravidla o souladu se smlouvou a prostředky nápravy vyžadované zákonem.
5.6 Pokud by byla určitá funkce trvale ukončena, budeme se snažit vás s přiměřeným předstihem upozornit a umožnit stažení dostupných formátů, s výjimkou naléhavých právních důvodů, bezpečnosti, technické nemožnosti nebo ochrany třetích osob.
6. Účet, přihlašovací údaje a dostupnost webových stránek
6.1 Musíte si vytvořit účet s pravdivými a aktuálními údaji, chránit své přihlašovací údaje, nepředávat je jiným osobám a neprodleně nám oznámit jejich ztrátu, odcizení nebo neoprávněné použití.
6.2 Odpovídáte za činnost, kterou lze přičítat vašemu účtu. Každý kit a každé zvíře musí být přiřazeny k profilu, který systém umožňuje; kód je na jedno použití a nelze jej duplikovat ani převést, s výjimkou varianty dárku, právního nástupnictví nebo písemného svolení.
6.3 Nesmíte vkládat protiprávní, škodlivý či diskriminační obsah nebo obsah porušující práva; vydávat se za jiné osoby; shromažďovat údaje uživatelů; zasílat neoprávněnou reklamu; ani narušovat bezpečnost, kapacitu nebo fungování webových stránek.
6.4 Usilujeme o nepřetržitou dostupnost, může však dojít k přerušení z důvodu údržby, bezpečnosti, poskytovatelů nebo vyšší moci. Službu obnovíme v přiměřené lhůtě a o významných incidentech vás budeme v příslušných případech informovat.
6.5 Popis produktu uvádí známé technické požadavky. Musíte používat kompatibilní zařízení, prohlížeč, připojení a e-mailovou adresu a instalovat přiměřené bezpečnostní aktualizace, na které vás upozorníme. Neodpovídáme za nekompatibilitu způsobenou výhradně prostředím odlišným od uvedeného, pokud byla tato informace poskytnuta správně.
6.6 Překážky přístupnosti při uzavírání smlouvy, v účtu nebo u podpory můžete oznámit na adrese info@kokogenetics.com, abychom vám v příslušných případech poskytli alternativní prostředek v souladu s platnými předpisy.
7. Produkty, moduly a zahrnuté aktualizace
7.1 Produktem je produkt uvedený v jeho popisu a v objednávce. V závislosti na živočišném druhu a variantě může zahrnovat plemeno a původ předků, znaky, varianty spojené s dědičnými zdravotními stavy, status přenašeče, rodinný strom, genetické shody, zprávy a formáty nezpracovaných dat.
7.2 Pojmy zdraví, onemocnění, riziko, přenašeč, citlivost nebo predispozice popisují genetické asociace v rámci analyzovaného rozsahu; samy o sobě nepředstavují diagnózu, individuální klinickou pravděpodobnost ani terapeutické doporučení.
7.3 Aktualizace interpretace a funkce inzerované jako zahrnuté nebo bezplatné budou poskytnuty bez další úplaty v rámci téhož živočišného druhu, účtu a varianty, dokud jsou údaje kompatibilní a funkce zůstává dostupná. Nezahrnují nový vzorek, jiný živočišný druh, nový hardware nebo čip, dodatečné sekvenování, samostatný produkt, odbornou konzultaci ani plnění označené jako samostatné.
7.4 Pokud zlepšení vyžaduje novou techniku nebo větší pokrytí, které nelze získat z uchovaných údajů, můžeme nabídnout placenou aktualizaci s novým vzorkem; její odmítnutí neruší již sjednanou zprávu.
7.5 Obsah se může vyvíjet na základě nových důkazů. Každá zpráva bude uvádět verzi a datum. Nový účel nebo funkce, která vyžaduje přijetí, nebude aktivována mlčky.
8. Plemena, průkaz původu, rodinný strom a asociace
8.1 Složení plemen a rodinný strom jsou statistické závěry odvozené ze srovnání s veřejnými nebo soukromými referenčními populacemi. Nepotvrzují čistokrevnost, skutečné rodiče, totožnost, vlastnictví ani doloženou genealogii.
8.2 Referenční populace nemusí odpovídat standardům kynologických nebo felinologických asociací; málo zastoupená plemena, místní populace, míšení a příbuzenská plemenitba snižují rozlišovací schopnost a mohou změnit procentuální podíly nebo příbuzenské vztahy.
8.3 Zprávu nelze použít k získání, zpochybnění nebo prokázání průkazu původu, úředního určení rodičovství, plemene při koupi a prodeji, chovné způsobilosti, obchodní hodnoty, pojištění ani registrace u úřadu. Úřední test může vyžadovat odlišnou identifikaci a odlišný řetězec úschovy vzorku.
8.4 Nesoulad s průkazem původu nebo s výsledkem jiného poskytovatele sám o sobě neprokazuje, že by některý z nich byl nesprávný: mohou používat odlišné reference, markery a účely.
9. Územní dostupnost a přeprava vzorků
9.1 Dostupnost závisí na místě bydliště, nákupu, doručení, vrácení vzorku, živočišném druhu, laboratoři a místě přístupu k výsledkům a ověřuje se před dokončením objednávky.
9.2 Biologické vzorky zvířat podléhají předpisům o přepravě a zdraví zvířat, celním a místním kontrolám. Musí být vráceny ze země nákupu autorizovaným způsobem; před jakoukoli výjimkou kontaktujte podporu.
9.3 Musíte uvádět svou skutečnou polohu a neobcházet kontroly pomocí falešných adres, přeposílání, pozměněných štítků nebo neautorizovaného přemísťování. Náklady nebo ztráty přičitatelné takovému postupu vám mohou být přeúčtovány v rozsahu povoleném zákonem.
9.4 Tam, kde nemůžeme splnit požadavky, můžeme zabránit uzavření smlouvy, přizpůsobit logistiku, odebrat modul nebo ukončit činnost. Dostupnost webových stránek z určitého území nepředstavuje nabídku na tomto území.
10. Kdo může uzavřít smlouvu, zaregistrovat nebo odeslat vzorek
10.1 Musíte mít alespoň 18 let a být způsobilí uzavírat smlouvy.
10.2 Prohlašujete, že jste majitelem zvířete nebo osobou za něj oprávněně odpovědnou, případně máte dostatečné svolení, a že jste oprávněni odeslat vzorek a obdržet výsledky.
10.3 Pouhá příležitostná péče, fyzický přístup ke zvířeti nebo postavení předchozího chovatele, kliniky, útulku, pojišťovny, potenciálního kupujícího či rodinného příslušníka nezakládá oprávnění. V případě důvodného sporu můžeme požadovat dokumentaci, pozastavit analýzu nebo kit zablokovat.
10.4 Kliniky, chovatelé, veterinární lékaři, útulky a další profesionálové musí získat svolení majitele, poskytnout mu informace a Informovaný souhlas, zdokumentovat totožnost a řetězec úschovy vzorku, které deklarují, a nepředkládat zprávu tak, jako by měla úřední nebo diagnostický charakter, který nemá.
10.5 Nesmíte odeslat lidský vzorek, vzorek jiného živočišného druhu, smíšený nebo zaměněný vzorek, vzorek získaný bez svolení nebo vzorek určený k identifikaci osoby. Takový vzorek můžeme odmítnout, uchovat minimální záznam o incidentu a přijmout bezpečnostní opatření nebo opatření proti podvodu.
10.6 Službu nebudete pořizovat za účelem jejího dalšího prodeje, kopírování, rekonstrukce, systematického konkurenčního srovnávání (benchmarkingu), trénování modelů na chráněném obsahu nebo jejího obchodního využití bez písemné dohody. Toto pravidlo neomezuje názory, kritiku, práva k vašim údajům ani užití povolená zákonem.
11. Ceny, platba, fakturace a akce
11.1 Celková cena, daně, měna, doručení a další náklady se zobrazují před zaplacením. Pozdější změny se nedotýkají potvrzených objednávek, s výjimkou zjevné chyby zjištěné před zahájením plnění.
11.2 Přijímáme platební metody uvedené na webových stránkách. Platební instituce může účtovat převod měny nebo poplatky, které nezávisejí na společnosti GENELINK. Platba musí být dokončena před poskytnutím plnění, nestanoví-li zvláštní podmínka jinak.
11.3 Elektronickou fakturu vystavujeme na poskytnuté údaje. Za jejich správnost odpovídá uživatel, který si musí včas vyžádat uvedení jakýchkoli zvláštních daňových údajů.
11.4 Kódy, slevy, affiliate programy a akce se řídí svými podmínkami, daty platnosti a územní působností; nelze je kombinovat ani směnit za peníze, není-li výslovně uvedeno jinak.
11.5 V případě neuhrazení, odvolání platby, zpětného zúčtování (chargeback) nebo objektivních známek podvodu můžeme po dobu ověřování pozastavit plnění. Budeme požadovat pouze skutečné, doložené náklady, které lze ze zákona přeúčtovat; zpětné zúčtování neruší platný dluh ani práva spotřebitele vůči neoprávněné platbě.
12. Odeslání, doručení, clo a autorizované zpětné zaslání
12.1 Zajišťujeme odeslání na přijatou adresu. Riziko ztráty kitu nese vůči spotřebiteli prodávající až do jeho fyzického převzetí uživatelem nebo určenou osobou, s výjimkou případu, kdy spotřebitel zvolil dopravce mimo nabízené možnosti.
12.2 Pokud dopravce uloží objednávku na nedalekém výdejním místě, musíte ji vyzvednout v uvedené lhůtě. Vrácení nebo opětovné odeslání z důvodu nevyzvednutí nebo nesprávné adresy může vést k účtování skutečných nákladů, které vám byly předem sděleny.
12.3 U zásilek s dopravou v ceně je kryta cesta tam i zpětné zaslání, pokud je vzorek vrácen ze země nákupu s oficiálním štítkem. Uschovejte si doklad o podání nebo o prvním naskenování zásilky dopravcem; od prokázaného předání určenému dopravci přebíráme odpovědnost za zpětnou přepravu, s výjimkou nesprávného zabalení nebo prohlášení, které lze přičítat uživateli.
12.4 Zásilka bez oficiálního štítku, odeslaná jiným dopravcem nebo v rozporu s pokyny je mimo naši kontrolu. Neodpovídáme za její ztrátu ani nepoužitelnost a sama o sobě nezakládá nárok na bezplatnou náhradu, aniž jsou dotčena práva týkající se souladu původního kitu se smlouvou.
12.5 U mezinárodních transakcí mohou vzniknout daně, cla, kontroly nebo povinnost příjemce vystupovat jako dovozce. Známá omezení a náklady jsou uvedeny před uzavřením smlouvy; náklady vzniklé změnou nebo neautorizovaným postupem nese ten, kdo je způsobil.
12.6 Logistické lhůty jsou orientační, ledaže je popis produktu označuje za maximální. O významných zpožděních vás budeme informovat a v případě neplnění uplatníme prostředky nápravy vyžadované zákonem.
13. Registrace, použití a platnost kitu
13.1 Kit musíte zaregistrovat před odběrem nebo odesláním vzorku. Bez registrace a aktivace účtu nelze vzorek přiřadit ke zvířeti ani vydat zprávu.
13.2 Musíte dodržovat pokyny týkající se odběru, lačnění, kontaktu s jinými zvířaty nebo osobami, sušení, zabalení, označení a zpětného zaslání. Potrava, mikroorganismy, smíchání, teplota, manipulace nebo kontaminace mohou analýzu znemožnit.
13.3 Kit je určen na jedno použití. Jeho součásti musíte uchovávat mimo dosah dětí a zvířat, pokud by je mohly spolknout, nepoužívat je k jinému účelu a dbát varování na obalu. Oznamte nám jakoukoli nehodu nebo bezpečnostní vadu.
13.4 Pokud materiál spadne, rozbije se, kontaminuje se nebo se ztratí v důsledku manipulace ze strany uživatele, nevzniká automatický nárok na bezplatnou náhradu. Můžeme nabídnout náhradní materiál nebo slevu; o nákladech vás budeme informovat předem a tím není dotčena záruka za původní vadu.
13.5 Kit musíte použít do 12 měsíců od nákupu a v každém případě před datem použitelnosti vytištěným na obalu. Po uplynutí této lhůty z důvodu na straně uživatele nezaručujeme stabilitu, zpracování, náhradu ani analýzu bez dalších nákladů; práva z již existujícího nesouladu se smlouvou zůstávají nedotčena.
13.6 Totožnost zvířete fyzicky neověřujeme. Zpráva se přiřazuje k zaregistrovanému zvířeti na základě obdrženého vzorku a prohlášení. Domácí řetězec úschovy vzorku není úřední ani forenzní.
13.7 Použití, zničení a jakékoli výjimečné uchování fyzického vzorku se řídí Informovaným souhlasem.
14. Zpracování, kontrola kvality, opakování a lhůty
14.1 Zveřejněná lhůta pro výsledky je orientační a začíná běžet, jakmile laboratoř obdrží zaregistrovaný vzorek, který projde kontrolami, a jsou dokončena ověření. Běh lhůty se staví po dobu, kdy chybí informace, svolení nebo součinnost uživatele.
14.2 Laboratoř může odmítnout nebo prohlásit za neinterpretovatelný vzorek, který je nedostatečný, degradovaný, kontaminovaný, smíšený, pochází z nesprávného živočišného druhu nebo neprojde kontrolami. Opakování nezaručuje výsledek.
14.3 Pokud první pokus neposkytne použitelná data a vzorek byl správně odebrán a odeslán autorizovaným způsobem, nabídneme bezplatné opakování nebo odpovídající prostředek nápravy z titulu souladu se smlouvou. Volbu můžete provést do tří měsíců od oznámení; administrativní uzavření nabídky z důvodu chybějící odpovědi nezpůsobuje zánik práv vyplývajících z kogentních předpisů.
14.4 Pokud je neplatnost způsobena objektivní skutečností přičitatelnou uživateli, jako je kit s prošlou dobou použitelnosti nebo nezaregistrovaný kit, nesprávné zpětné zaslání, nedodržení pokynů, smíchání nebo zjevná kontaminace, může být opakování zpoplatněno. Cena materiálu, logistiky a zpracování bude sdělena předem.
14.5 Nestanoví-li zákon jiný prostředek nápravy, budou pro jednu objednávku přijaty nejvýše tři vzorky: původní vzorek, první bezplatné opakování, je-li namístě, a třetí vzorek pouze tehdy, pokud jej nabídneme, přičemž může být zpoplatněn podle příčiny selhání. Čtvrtý vzorek v rámci téže objednávky se nezpracovává.
14.6 Pokud ani po dosažení maximálního počtu není možné analýzu dodat a příčinu nelze přičítat uživateli, uplatní se odpovídající vrácení peněz nebo zákonný prostředek nápravy. Vyloučeny mohou být pouze částky za skutečně poskytnutou logistiku nebo manipulaci, pokud o nich byl uživatel informován a zákon to umožňuje.
14.7 Ve výjimečných případech může být doporučen vzorek krve odebraný odborníkem. GENELINK odběr neprovádí ani nenese jeho náklady či rizika, ledaže je to výslovně nabídnuto.
14.8 Ukazatele kvality a technika se mohou lišit podle platformy a verze. Platná kritéria jsou interně zdokumentována a použitá verze je v příslušných případech uvedena v účtu nebo ve zprávě.
15. Doručení, verze a oprava výsledků
15.1 Výsledky jsou doručovány v digitální podobě v zákaznické sekci. Dokumenty, které potřebujete, si stáhněte a uschovejte.
15.2 Zprávy jsou označeny verzí a datem. Můžeme je aktualizovat na základě nových poznatků, metodiky, referenčních databází nebo opravy v rámci rozsahu produktu.
15.3 Zjistíme-li podstatnou chybu, můžeme zprávu dočasně stáhnout, opravit ji, znovu vydat a oznámit, která verze byla nahrazena. Je-li to přiměřené, zachováme záznam o verzích.
15.4 Vědecká aktualizace může změnit klasifikaci, aniž by byl původní vzorek nebo údaj vadný. Nepřebíráme povinnost individuálně oznamovat každé zveřejnění, v příslušných případech však oznámíme známé podstatné chyby, které ovlivňují vydaný výsledek.
16. Stahování, surová data a uchovávání
16.1 Můžete si stáhnout zprávy a formáty nabízené k danému produktu. Surová data jsou technickým výstupem, mohou obsahovat neúplná nebo nevalidovaná určení a nejsou rovnocenná klinické zprávě.
16.2 Přístup trvá, dokud jsou účet a služba aktivní. Výmaz technických údajů nebo uzavření účtu může znemožnit budoucí aktualizace, DNA Connect, podporu nebo opakovanou analýzu bez nového vzorku; před jeho provedením vás na to upozorníme.
16.3 Stažením se nepřevádí software, kód, modely, parametry, taxonomie, referenční databáze ani obsah třetích osob. Zákonná přenositelnost se týká osobních údajů v případech stanovených zákonem.
16.4 Uchovávání, blokace, výmaz a cykly záložních kopií se řídí Informovaným souhlasem a Zásadami ochrany osobních údajů. Povinnosti v oblasti daní, kvality, bezpečnosti, předcházení podvodům nebo obhajoby právních nároků mohou odůvodnit omezené uchovávání s omezeným přístupem.
17. DNA Connect, profily, zasílání zpráv a moderování
17.1 Funkce DNA Connect je vypnutá, dokud ji neaktivujete prostřednictvím samostatné volby. Pokud ji produkt zahrnuje, její používání není dodatečně zpoplatněno, dokud funkce zůstává dostupná a účet splňuje tyto Obchodní podmínky.
17.2 Shody jsou odhady, nikoli úřední důkaz. Mohou být nejednoznačné či chybné, mohou se měnit spolu s databází nebo se nemusí zobrazit. Ostatní uživatelé mohou poskytnout nepravdivé informace, nemusí odpovědět nebo mohou příbuzenský vztah chybně vyložit.
17.3 Ponecháváte si práva k textům, jménům, fotografiím nebo jinému obsahu, který poskytnete. Po dobu, kdy zůstávají zveřejněny, nám udělujete nevýhradní, celosvětovou a bezúplatnou licenci omezenou na jejich hostování, technické rozmnožování, zobrazování zvoleným příjemcům, moderování a provozování DNA Connect. Prohlašujete, že k nim máte oprávnění.
17.4 Profily ani zasílání zpráv nesmíte používat k obtěžování, výhrůžkám, vydávání se za jiné osoby, podvodům, neoprávněnému prodeji, hromadnému vytěžování, protiprávnímu obsahu, nakládání s údaji třetích osob bez jejich svolení ani ke kontaktu, který je v rozporu s preferencemi příjemce.
17.5 Můžeme používat automatizované filtry a přiměřenou lidskou kontrolu k odhalování spamu, podvodů, zneužití, rizik nebo porušení pravidel; omezit viditelnost, odstranit obsah, blokovat zprávy nebo pozastavit účty. Pokud se uplatní předpisy o digitálních službách, sdělíme vám důvod a interní či externí možnosti, jak se proti rozhodnutí bránit, ledaže to vylučuje zákonná nebo bezpečnostní výjimka.
17.6 Obsah, který považujete za protiprávní, můžete nahlásit na info@kokogenetics.com, přičemž uvedete profil, zprávu nebo prvek, jeho umístění, odůvodnění, své kontaktní údaje a prohlášení o dobré víře. Oznámení posoudíme s náležitou péčí, objektivně a přiměřeně, aniž bychom měli obecnou povinnost dohledu.
17.7 Vypnutím DNA Connect se zastaví budoucí viditelná porovnávání a profil bude v přiměřené technické lhůtě odstraněn z aktivního indexu. Nevymažou se tím zprávy, oznámení, snímky obrazovky ani kopie, které ostatní uživatelé již oprávněně obdrželi.
17.8 Neodpovídáme za jednání, dohody, prodeje, setkání ani spory mezi uživateli, pokud nevyplývají z porušení našich vlastních povinností. Neposkytujte neznámým osobám platby ani citlivé údaje a zneužití nám oznamte.
18. Profesionální přístup a služby třetích osob
18.1 Je-li Profesionální přístup nabízen, určíte veterináře nebo jiného příjemce, rozsah a dobu trvání. Oprávnění se uděluje při jeho aktivaci a lze je odvolat; z těchto Obchodních podmínek se nepředpokládá.
18.2 Odvolání zabrání budoucímu přístupu prostřednictvím platformy, nevymaže však kopie, které byly staženy nebo oprávněně začleněny do zdravotní dokumentace či spisu.
18.3 GENELINK odpovídá za fungování své platformy. Odborník nebo třetí osoba odpovídá za své oprávnění k výkonu činnosti, důvěrnost, interpretaci, rozhodnutí a následné uchovávání, ledaže jde o odbornou službu výslovně sjednanou se společností GENELINK.
18.4 Odkazy, nástroje, konfirmační laboratoře a služby třetích stran jsou nabízeny pouze pro informaci. Nekontrolujeme jejich dostupnost, bezpečnost, podmínky ani závěry a jejich zařazení neznamená sponzorství. Před sdílením nebo nahráním informací si příjemce ověřte.
19. Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a zahájení plnění před uplynutím lhůty
19.1 Objednávka může zahrnovat hmotné zboží, logistiku, analýzu a digitální obsah nebo digitální službu. Každá složka si zachovává svůj právní režim; výjimka platná pro jednu z nich se automaticky nevztahuje na ostatní.
19.2 Spotřebitel má 14 kalendářních dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. U kitu lhůta začíná běžet převzetím do fyzického držení; u služby uzavřením smlouvy.
19.3 Můžete použít formulář v příloze I, jakékoli jednoznačné prohlášení zaslané na info@kokogenetics.com nebo online funkci, bude-li zpřístupněna. Přijetí vám potvrdíme na trvalém nosiči dat.
19.4 S analýzou během lhůty pro odstoupení od smlouvy začneme pouze tehdy, pokud o to požádáte samostatným úkonem. Odstoupíte-li od smlouvy před jejím dokončením, můžete být povinni uhradit poměrnou část skutečně poskytnutého plnění, jsou-li splněny zákonné podmínky.
19.5 Právo odstoupit od smlouvy u zcela poskytnuté služby zaniká pouze tehdy, bylo-li plnění zahájeno s vaším předchozím výslovným souhlasem a s vaším potvrzením, že dokončením plnění toto právo ztrácíte. Okamžité dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, rovněž vyžaduje samostatný souhlas a potvrzení, které vyžaduje zákon.
19.6 Zapečetěný materiál, který z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů nelze vrátit, může být po porušení pečeti z odstoupení vyloučen. Tato výjimka se týká otevřené hmotné složky a sama o sobě neruší právo odstoupit od smlouvy u analýzy, která dosud nebyla zahájena, ani práva z vadného plnění (nesouladu se smlouvou).
19.7 Je-li kit stále zapečetěný, vraťte jej do 14 dní od oznámení odstoupení od smlouvy. Vrátíme vám vše, co vám ze zákona náleží, včetně nákladů na standardní dopravu, je-li to namístě, a to stejným platebním prostředkem. Vrácení peněz za zboží můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete jeho odeslání. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, byl-li o tom předem informován, s výjimkou vady.
19.8 Pokud jste nakoupili od jiného prodejce, musíte odstoupení od kupní smlouvy na hmotné zboží uplatnit vůči němu, aniž jsou dotčeny povinnosti, které GENELINK převzal přímo v souvislosti s analýzou.
20. Soulad se smlouvou, záruka a bezpečnost výrobku
20.1 Na kity se vztahuje zákonná záruka. Ve Španělsku se nesoulad zboží se smlouvou může projevit do tří let od dodání; u digitálního obsahu nebo digitálních služeb dodaných jednorázově do dvou let a u průběžného dodávání po dobu sjednaného období, aniž jsou dotčeny kogentní předpisy daného území.
20.2 Uvedení do souladu se smlouvou, sleva z ceny, odstoupení od smlouvy, vrácení peněz a další prostředky nápravy se uplatňují v souladu se zákonem. Obchodní opakování tyto prostředky nápravy nenahrazují a žádná dodatečná záruka neomezuje zákonnou záruku.
20.3 Musíte dodržovat pokyny a bezpečnostní upozornění. Zjistíte-li neobvyklé poškození, kontaminaci materiálu, nebezpečnou součást, nesprávné označení, nehodu nebo riziko, přestaňte výrobek používat, je-li to bezpečné, uschovejte výrobek a údaj o šarži a neprodleně nám to oznamte.
20.4 Můžeme vydávat bezpečnostní upozornění, blokovat šarže, žádat o vrácení výrobků nebo provádět jejich stažení z trhu. Budeme-li vás moci identifikovat, kontaktujeme vás bez zbytečného odkladu a nabídneme vám bezplatné a odpovídající prostředky nápravy, které vyžaduje zákon.
20.5 Datum použitelnosti vymezuje očekávanou stabilitu spotřebního materiálu, nevylučuje však odpovědnost za vadu existující při dodání ani za nesprávné informace či pokyny.
21. Povaha služby a veterinární rozhodnutí
21.1 Zprávy mají informativní a vzdělávací povahu. Nepředstavují veterinární diagnózu, nepotvrzují ani nevylučují onemocnění a nenahrazují vyšetření, zdravotní anamnézu, konfirmační test ani odborný úsudek.
21.2 Žádná technika není neomylná. Nezaručujeme 100% přesnost, konkrétní plemeno, variantu, příbuzného, procentní podíl, diagnózu, přínos ani výsledek, pokud to vědecká povaha služby neumožňuje.
21.3 Před diagnózou, léčbou, medikací, léčebnou dietou, kastrací, vyřazením z chovu, opuštěním, předáním jinému majiteli, pojištěním nebo eutanazií musí výsledek posoudit veterinář a nález, na němž rozhodnutí závisí, musí být potvrzen na novém vzorku vhodnou nezávislou metodou.
21.4 Vědecká omezení, penetrance, expresivita, falešné výsledky, technický rozsah, surová data a dobré životní podmínky zvířat jsou podrobně popsány v Informovaném souhlasu.
22. Licence, duševní vlastnictví, vytěžování a zakázané způsoby užití
22.1 Webové stránky, texty, fotografie, grafika, zprávy, taxonomie, rozhraní, software, kód, modely, ochranné známky a databáze náležejí společnosti GENELINK nebo jejím poskytovatelům licencí a jsou chráněny. Přístupem se nepřevádí vlastnické právo.
22.2 Získáváte osobní, omezenou, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci k prohlížení a stahování zahrnutých zpráv, k uchování jejich kopie a k jejímu soukromému sdílení s vaším veterinářem nebo blízkými osobami. Nepřevádí se kód, modely, znalostní báze ani právo ke komerčnímu využití.
22.3 Poskytnuté nebo vygenerované technické informace o zvířeti lze stáhnout v nabízených formátech. Rozlišení vašich údajů od struktury, výběru, vysvětlení, prezentace a chráněných prvků zprávy neopravňuje ke kopírování těchto prvků.
22.4 GENELINK si vyhrazuje, je-li to namístě i strojově čitelnými prostředky, práva k vytěžování textů a dat z děl, databází a obsahu, aniž jsou dotčeny zákonné výjimky nebo práva uživatele k jeho údajům.
22.5 Bez písemného svolení, a aniž jsou dotčeny způsoby užití povolené zákonem, je zakázáno:
• Zveřejňovat, dále prodávat, poskytovat podlicence, komerčně využívat nebo umožňovat systematický přístup ke zprávám, obsahu, kitům nebo účtům.
• Hromadně vytěžovat data, provádět scraping, používat boty, automatizovat dotazy nebo obcházet limity, geografická omezení, ověřování, bezpečnostní opatření nebo platby.
• Provádět zpětné inženýrství, dekompilovat nebo rekonstruovat algoritmy, modely, taxonomie nebo databáze, s výjimkou případů, kdy to umožňuje kogentní zákonná výjimka.
• Trénovat, dolaďovat, hodnotit nebo napájet systémy umělé inteligence zprávami, texty, metadaty, strukturou nebo chráněným obsahem.
• Vytvářet nebo vylepšovat konkurenční produkty systematickým využíváním našeho obsahu, taxonomií, srovnávacích nástrojů nebo struktury zpráv.
• Předkládat zprávu jako úřední důkaz plemene, rodokmenu, původu nebo totožnosti, měnit její verzi nebo připisovat společnosti Koko Genetics pozměněná tvrzení.
22.6 Tyto zákazy vám nebrání uplatňovat práva k vašim údajům, sdělovat informace odborníkovi, pořídit si zákonnou soukromou kopii, vyjadřovat názory nebo kritiku ani užívat obsah způsoby, které zákon prohlašuje za nedotknutelné.
23. Externí soubory, odkazy a obsah třetích osob
23.1 Pokud je umožněno nahrát data od jiného poskytovatele, prohlašujete, že se týkají uvedeného zvířete a že je smíte poskytnout. Povolujete technické operace nezbytné pro požadovanou službu.
23.2 Neověřujeme totožnost, řetězec úschovy, techniku, pokrytí, integritu ani kvalitu původního poskytovatele. Soubor může být nekompatibilní, neúplný nebo může vést k menšímu počtu zpráv a nepotvrzuje platnost původní analýzy.
23.3 Nástroje třetích stran mohou poskytovat odlišné interpretace. GENELINK nekontroluje jejich podmínky, bezpečnost ani závěry. Nahrávání nebo stahování dat mimo Koko Genetics se řídí vaším vztahem s danou třetí stranou.
23.4 Na domovskou stránku můžete odkazovat bez použití rámců, rozmnožování, neoprávněného užití ochranné známky nebo vyvolání dojmu sponzorství. Externí odkazy na webových stránkách nepředstavují schválení a řídí se podmínkami příslušné třetí strany.
24. Ochrana osobních údajů, výzkum a umělá inteligence
24.1 Zpracování osobních údajů, technických údajů o zvířeti a vzorku se řídí Informovaným souhlasem a Zásadami ochrany osobních údajů. Cookies, které nejsou nezbytné, se řídí Zásadami používání cookies a příslušnou volbou.
24.2 DNA Connect, interní výzkum, externí vědecký výzkum a komerční vývoj jsou dobrovolné a vzájemně nezávislé kategorie. Údaje se zpracovávají pouze v souladu s konkrétní aktivovanou volbou; její odvolání nemá vliv na hlavní službu ani nezpochybňuje zákonnost již provedených operací.
24.3 Udělíte-li k tomu svolení, budou údaje v minimalizované podobě a podle projektu pseudonymizované nebo anonymizované používány k validaci a zlepšování zpráv, databází, algoritmů nebo systémů umělé inteligence. Podstatně nový účel vyžaduje vlastní informování a vlastní právní základ.
24.4 Tyto volby nezahrnují výzkum s fyzickým vzorkem, obchodní sdělení, Profesionální přístup ani kombinaci s tellmeGen nebo Vivabioma, které vyžadují vlastní právní základ a případně samostatný úkon.
24.5 Izolovaná zvířecí DNA není genetickým údajem fyzické osoby ve smyslu GDPR; účet, kontakty, zprávy, vlastnictví, dotazníky a související výsledky však osobními údaji být mohou. Náhodný lidský signál se neinterpretuje ani nezahrnuje do zprávy a nakládá se s ním v souladu s Informovaným souhlasem.
25. Pozastavení, zrušení a uzavření účtu
25.1 Zpracování, obsah, zasílání zpráv nebo účet můžeme pozastavit, je-li to možné po předchozím upozornění, v případě podvodu, neuhrazení platby, rizika, neoprávněného přístupu, vzorku bez oprávnění, závažného nebo opakovaného porušení, zakázaného užití, protiprávního obsahu nebo obcházení územních omezení.
25.2 Opatření bude nezbytné a přiměřené. Lze-li porušení napravit, poskytneme vám přiměřenou lhůtu; v případě naléhavého rizika, zákonné povinnosti nebo ochrany třetích osob můžeme jednat okamžitě.
25.3 Před definitivním uzavřením účtu vám umožníme stáhnout dostupné formáty, ledaže tomu brání zákon, bezpečnost, práva třetích osob nebo vyšetřování podvodu. Zrušením se nevymažou oprávněné kopie příjemců ani blokované údaje.
25.4 Svůj účet můžete uzavřít. Důsledky pro zprávy, aktualizace, DNA Connect, zasílané zprávy a údaje vám sdělíme předem a řídí se Informovaným souhlasem a Zásadami ochrany osobních údajů.
25.5 Uzavřením účtu nezanikají splatné částky, existující nároky ani ustanovení, která mají ze své povahy trvat i nadále, včetně ustanovení o duševním vlastnictví, dokazování, odpovědnosti a rozhodném právu.
26. Odpovědnost
26.1 GENELINK odpovídá za poskytnutí služby v souladu s objednávkou, těmito Obchodními podmínkami, Informovaným souhlasem, popsanou technikou a platnými předpisy.
26.2 Pokud škoda nevyplývá z porušení našich vlastních povinností, neodpovídáme za: nepravdivé informace; cizí, nesprávně odebraný nebo nesprávně označený vzorek; nepovolené odeslání; použití externích souborů nebo služeb; dobrovolné zpřístupnění; rozhodnutí přijatá v rozporu s článkem 21; jednání uživatelů v DNA Connect; ani za zakázané způsoby užití.
26.3 Neodpovídáme ani za přerušení nebo zpoždění způsobená výhradně internetem, zařízením nebo prostředím uživatele, vyšší mocí nebo nevyhnutelnými zásahy třetích osob navzdory přijetí odpovídajících opatření.
26.4 U zákazníků, kteří nejsou spotřebiteli, a pokud to zákon umožňuje, je celková smluvní odpovědnost za předvídatelné přímé škody a nepodstatné povinnosti omezena na částku zaplacenou za dotčenou službu; ušlý zisk a nepřímé ztráty jsou vyloučeny. Smlouva s profesionálním zákazníkem může stanovit jiný limit.
26.5 Nic nevylučuje odpovědnost za úmysl nebo hrubou nedbalost; za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí; za vadný výrobek; za nesoulad se smlouvou; za porušení ochrany osobních údajů nebo důvěrnosti, které lze přičíst nám; za porušení podstatných povinností; ani práva, která nelze omezit. Vůči spotřebitelům se jakékoli omezení uplatní pouze v rozsahu povoleném zákonem.
26.6 Každá strana přijme přiměřená opatření k zamezení nebo zmírnění škod a oznámí incidenty s dostatečnými informacemi, aniž by se tím zkracovaly zákonné lhůty nebo podmiňovala kogentní práva.
27. Subdodávky, postoupení a změna ovládání
27.1 Můžeme využívat laboratoře a poskytovatele infrastruktury, hostingu, plateb, logistiky, přepravy zásilek a podpory, přičemž za plnění našich povinností vůči vám odpovídáme i nadále my.
27.2 Smlouvu můžeme postoupit v rámci fúze, rozdělení, financování, restrukturalizace, prodeje aktiv nebo převodu podniku či ochranné známky, pokud nástupce převezme povinnosti, neomezí práva a neuloží žádné náklady. Budeme vás o tom bez zbytečného odkladu informovat na trvalém nosiči dat, a pokud to bude možné, ještě předtím, než nástupce začne zpracovávat vaše údaje.
27.3 Toto ustanovení nepovoluje samostatný prodej údajů nebo vzorků. Ve fázích předcházejících jednání a auditu lze sdílet pouze agregované, statistické nebo pseudonymizované údaje, které jsou nezbytně nutné, na základě dohody o mlčenlivosti a s kontrolou přístupu, přičemž v žádném případě nebudou poskytnuty spisy umožňující identifikaci jednotlivců. Jakékoli následné předání se řídí Informovaným souhlasem, Zásadami ochrany osobních údajů a zákonem.
27.4 Účet je osobní. Nemůžete jej postoupit ani převést smlouvu, s výjimkou upravené formy dárku, právního nástupnictví nebo písemného souhlasu.
28. Vyšší moc a kontinuita
28.1 Žádná ze stran neodpovídá za prodlení způsobené událostmi mimo její přiměřenou kontrolu, jako jsou katastrofy, epidemie, konflikty, úřední zásahy, rozsáhlé výpadky telekomunikací, energie nebo dopravy, kritické incidenty u dodavatelů nebo kybernetické útoky, kterým nebylo možné zabránit ani přes přijetí odpovídajících opatření.
28.2 Dotčená strana o tom bez zbytečného odkladu informuje a vyvine úsilí k obnovení plnění. Trvá-li příčina a znemožňuje-li podstatně účel smlouvy, může kterákoli ze stran od dotčené části smlouvy odstoupit s vrácením zaplacených a neposkytnutých plnění, aniž jsou dotčena kogentní práva.
29. Zákaznická péče, reklamace, bezpečnost a mimosoudní řešení sporů
29.1 O informace můžete požádat nebo reklamaci podat na info@kokogenetics.com nebo na adrese uvedené v článku 1. Poskytneme vám referenční číslo a potvrzení na trvalém nosiči dat.
29.2 Odpovíme v co nejkratší lhůtě, a v případě reklamací spotřebitelů nejpozději do jednoho měsíce od jejich podání, nebo v kratší lhůtě, je-li závazná.
29.3 Nebude-li reklamace uspokojivě vyřešena, sdělíme vám, který akreditovaný subjekt pro mimosoudní řešení sporů je příslušný, pokud existuje povinnost se mu podřídit, přistoupit k němu nebo případ přijmout. Můžete se také obrátit na orgány ochrany spotřebitele, případně na spotřebitelské rozhodčí orgány (Juntas Arbitrales de Consumo) a na příslušné Evropské spotřebitelské centrum. Tyto možnosti nevylučují obrácení se na soud.
29.4 Bezpečnostní incidenty, protiprávní obsah, chybné vzorky nebo výsledky, nehody nebo rizika spojená s kitem je třeba oznámit na stejnou adresu s uvedením objednávky, šarže, profilu nebo dotčeného prvku a údajů nezbytných k jejich prošetření.
30. Komunikace a elektronické důkazy
30.1 Smluvní komunikace bude zasílána na e-mailovou adresu spojenou s účtem nebo prostřednictvím oznámení na platformě. Jste povinni udržovat svou adresu a údaje aktuální a kontrolovat filtry e-mailu.
30.2 Vyžaduje-li zákon trvalý nosič dat, umožní komunikace uchování a reprodukci svého obsahu. Oznámení, které je pouze zobrazeno na webových stránkách, tento požadavek nenahrazuje.
30.3 Záznamy o objednávkách, verzích, zaškrtávacích polích, aktivacích, odvoláních, oznámeních a operacích jsou přípustné jako důkazní prostředek, aniž by zakládaly nevyvratitelnou domněnku nebo bránily předložení důkazu opaku.
31. Další ustanovení
31.1 Částečná neplatnost. Je-li některé ustanovení neplatné nebo nepoužitelné, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti a dotčené ustanovení bude vykládáno nebo nahrazeno v mezích zákona a jeho legitimního hospodářského účelu.
31.2 Nevzdání se práva. Pokud v určitém okamžiku neuplatníme některé právo, neznamená to, že se ho v budoucnu vzdáváme.
31.3 Úplnost dohody. Dokumenty uvedené v článku 2.3 představují dohodu ohledně jejich předmětu, aniž jsou vyloučena veřejná prohlášení nebo práva, která zákon nutně začleňuje.
31.4 Nadpisy slouží ke snazší orientaci a nemění obsah. Odkazy na písemnou formu nebo trvalý nosič dat zahrnují elektronické prostředky, které splňují zákonné požadavky.
31.5 Nestanoví-li zákon jinak, smlouva nezakládá práva jiným třetím osobám než oprávněnému držiteli, společnosti GENELINK, jejím nástupcům a výslovně určeným oprávněným osobám.
32. Jazyky, rozhodné právo a soudy
32.1 Původním zněním těchto Obchodních podmínek je španělské znění. Zobrazená a přijatá verze je součástí smlouvy; španělský originál slouží k řešení pochybností, aniž by spotřebitel přišel o výklad, který je pro něj příznivější, nebo o ochranu příslušného kogentního předpisu.
32.2 Uplatní se španělské právo, včetně zákona 34/2002 (Ley 34/2002), zákona 7/1998 (Ley 7/1998) a předpisů o ochraně spotřebitele, osobních údajů a digitálních službách, aniž by spotřebitel přišel o kogentní ochranu poskytovanou právem země svého obvyklého bydliště.
32.3 Spotřebitel se může obrátit na soudy příslušné podle zákona v místě svého bydliště. Ve vztazích, které nejsou spotřebitelské, se strany, pokud to zákon umožňuje, podřizují pravomoci soudů ve Valencii (Španělsko).
Příloha I. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Můžete použít i jakékoli jiné jednoznačné prohlášení.
K rukám GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, piso 2, puerta 4, 46010 Valencia, Španělsko · info@kokogenetics.com
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží nebo o poskytnutí této služby: ______________________________
Číslo objednávky: ______________________________
Datum objednání: __________________ / datum obdržení: __________________
Jméno spotřebitele: ________________________________________________
Adresa spotřebitele: ______________________________________________
E-mail spojený s objednávkou: _____________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář podáván v listinné podobě): _____________________
Datum: __________________